ما الذي تبلّغ عنه
- رقم أو تاريخ أو رسم أو حد خاطئ أو قديم.
- قاعدة تغيرت بعد تاريخ "آخر تحقق" المذكور في الصفحة.
- ترجمة تقول شيئًا مختلفًا عن الصفحة الإنجليزية.
- رابط معطل، أو مصدر لم يعد يُفتح، أو أداة تعطي نتيجة خاطئة.
- حقيقة عن مطوّر أو مشروع يمكنك إثبات خطئها.
أرسل البلاغ
يفتح النموذج WhatsApp ببلاغك جاهزًا للإرسال. لا يُخزَّن شيء في هذا الموقع. يمكنك أيضًا مراسلة info@avi.ge.
ماذا نفعل به
نتحقق
نفتح الصفحة والمصدر الذي تستشهد به، والمصدر الذي أرسلته إن وُجد.
نصحح
إذا كانت الصفحة خاطئة، نصححها بكل اللغات ونحدّث تاريخ "آخر تحقق".
نسجل
يُضاف سطر مؤرخ إلى سجل تغييرات الصفحة يوضح ما تغير. وإذا وافقت، يذكر اسمك.
نرد
تسمع منا في كل الأحوال، بما في ذلك عندما نرى أن الصفحة كانت صحيحة ولماذا.
ما ليست هذه الصفحة له
الأسئلة عن شرائك أو تصريح إقامتك مكانها صفحة التواصل. ويمكن للمطوّرين الراغبين في التعليق على ملف أو مراجعة استخدام هذا النموذج أو مراسلتنا؛ ويشرح بيان الاستقلالية كيف تُنشر التعليقات. وتصف السياسة التحريرية عملية التصحيح كاملة.
ما الذي يجعل البلاغ سهل المعالجة
أسرع البلاغات حلًّا هي التي تتضمن ثلاثة أشياء: عنوان الصفحة، والجملة أو الرقم الخاطئ بالضبط، ومكان العثور على المعلومة الصحيحة. يهم عنوان الصفحة لأن صفحات كثيرة تتناول الموضوع نفسه بخمس لغات، و"صفحة الإقامة" قد تكون أيًّا من عشر صفحات. وتهم الجملة بالضبط لأننا نتحقق من ادعاء لا من موضوع؛ فعبارة "العتبة خاطئة" ترسلنا لإعادة قراءة صفحة كاملة، بينما "تقول الصفحة إن الحد يسري من 1 يناير 2026 والنص الرسمي يقول 1 مارس 2026" ترسلنا إلى سطر واحد. والمصدر هو الأهم على الإطلاق: رابط إلى القانون في الجريدة التشريعية لجورجيا أو إلى صفحة دار العدالة أو إلى تقرير البحث يتيح لنا التحقق من التصحيح في دقائق، وهو ما سيستشهد به التصحيح. البلاغ بلا مصدر مرحَّب به أيضًا ويُفحص أيضًا؛ لكنه يستغرق وقتًا أطول لأن علينا أن نجد المصدر بأنفسنا.
أمثلة على بلاغات نتصرف بناءً عليها
- قاعدة تغيرت. "ما زالت الصفحة تقول $100,000؛ العتبة صارت $150,000 منذ 1 مارس 2026." نتحقق من النص الرسمي، ونحدّث الرقم باللغات الخمس، ونعيد تشغيل أداة التحقق من أهلية الإقامة، ونؤرّخ التغيير.
- تعارض في الترجمة. "تقول الصفحة العبرية إن التصريح لسنتين؛ والإنجليزية تقول سنة واحدة." نقارن الاثنتين بالمصدر، ونصحح الخاطئة، ونفحص اللغات الثلاث الأخرى بحثًا عن الزلة نفسها.
- مصدر معطّل. "رابط تقرير Colliers يُعيد خطأ." نجد العنوان الجديد للتقرير أو وسيلة إعلامية تنقله، ونستبدل الرابط، ونذكر الاستبدال في قائمة المصادر.
- نتيجة أداة. "حاسبة العائد تتجاهل رسوم الإدارة عندما تُضبط على صفر." نعيد إنتاج النتيجة، ونصحح الحساب، ونسجل الإصلاح في صفحة الأداة.
- حقيقة عن مطوّر. "يقول الملف إن المشروع سُلّم في الربيع؛ هذا سجل الاستلام يبيّن الخريف." نتحقق من المستند، ونصحح جدول التسليم بالمصدر الجديد، ونبلغ المطوّر.
- ملاحظة عملية قديمة. "لم يعد السجل يطلب هذا المستند؛ هذه هي القائمة الحالية." نؤكد ذلك من صفحة الجهة أو من المحامي الشريك، ونحدّث الدليل، ونضيف التاريخ.
ما الذي لا يغيّره البلاغ
بعض الأمور ليست أخطاء، والرد يقول ذلك مع السبب. الرقم الصحيح بتاريخه ومصدره لا يتغير لأن مصدرًا آخر يعطي رقمًا مختلفًا؛ وبدلًا من ذلك، إذا كان المصدر الثاني موثوقًا، يُسجَّل الاثنان وتشرح الصفحة الفرق. والعبارة العامة عن القانون لا تتغير لأن موظفًا طبّقها بشكل مختلف في حالة واحدة، وإن كانت الصفحة قد تضيف ملاحظة بأن الممارسة تختلف. والرأي أو التفسير الذي يخالفه قارئ ليس خطأ؛ وقد يُنشر رأي القارئ تعليقًا إن كان مدعومًا، ويُنشر رد المطوّر على ملف أو مراجعة إلى جانبها وفق قواعد صفحة الاستقلالية. وطلب إزالة حقيقة سلبية موثّقة عن مطوّر أو مشروع يُرفض ما لم يثبت أن المصدر خاطئ. والبلاغ الذي هو في الحقيقة سؤال عن شراء القارئ نفسه يُجاب عنه بوصفه سؤالًا، عبر صفحة التواصل، لا بوصفه تصحيحًا.
كم يستغرق الأمر
كل بلاغ يحصل على رد، والرد يخبرك بما سيحدث. الخطأ الواقعي البسيط مع مصدر يُصحَّح عادةً خلال بضعة أيام عمل باللغات الخمس، ويصل الرد عندما يكون التصحيح منشورًا. والبلاغ الذي يحتاج إلى المحامي الشريك أو المحاسب، لأنه يخص صفحة قانونية أو ضريبية، يُجاب عنه بعد تأكيدهما، وتحمل الصفحة في الأثناء إشعار مراجعة إن كانت النقطة جوهرية. والبلاغ عن مطوّر أو مشروع يُفحص مقابل المستندات، ويُمنح المطوّر فرصة الرد قبل نشر أي تغيير، وهذا يستغرق وقتًا أطول. وإذا تبيّن أن البلاغ خاطئ، فستسمع منا أيضًا، مع المصدر الذي راجعنا مقابله، لأن شرح سبب صحة الصفحة مفيد بقدر التصحيح.
الإشادة والسرية والشكر
عند إجراء تصحيح، يُضاف سطر مؤرّخ إلى سجل التغييرات في الصفحة يبيّن ما تغيّر ولماذا. إن وافقت، يذكر السطر اسمك بالصيغة التي تعطينا إياها، أو يصفك بأنك قارئ؛ وإن فضّلت، لا يقول شيئًا عمّن أبلغ. ولا ننشر بيانات التواصل الخاصة بك في أي حال. القراء الذين يبلغون عن الأخطاء يقومون بعمل الجودة للموقع مجانًا، وأقل ما ندين لهم به هو رد، وإشادة إن أرادوها، وموقع أصح قليلًا مما كان. ومن يبلغون أكثر هم غالبًا الأكثر معرفة: المحامون والمحاسبون وموظفو المطوّرين والملّاك الذين مرّوا بالعملية، والبلاغ من أي منهم يُقرأ بهذا الاعتبار.
ما الذي نتعلمه من البلاغات
تُسجَّل البلاغات مع الصفحة ونوع الخطأ والمصدر، ويقرأ السجلَّ مرة كل ربع سنة المحللُ والمستشار الرئيسي. والغرض ليس عدّها بل إيجاد الأنماط: موضوع يتكرر فيه الخطأ نفسه في عدة صفحات، ومصدر صار غير موثوق، وترجمة إلى لغة واحدة تزلّ أكثر من غيرها، وأداة تربك قيمها الافتراضية الناس. وحيث يظهر نمط، يكون الإصلاح للعملية لا للصفحة فقط: يُضاف مصطلح إلى قائمة المصطلحات، ويُستبدل مصدر في الموقع كله، وتُعاد تسمية قيمة افتراضية في أداة. وتُحدَّث السياسة التحريرية عندما يغيّر نمطٌ طريقة عملنا، ويُؤرَّخ ذلك التغيير في سجلها كأي تغيير آخر.
مثال كامل، من البلاغ إلى سجل التغييرات
يكتب قارئ: "في صفحة الاستثمار والمال، رابط مقال Galt & Taggart عن باتومي يُعيد خطأ؛ المقال موجود الآن على عنوان مختلف." يفتح المحلل الصفحة، ويؤكد أن الرابط لا يعمل، ويجد المقال على عنوانه الجديد في الوسيلة نفسها، ويتحقق من أن الأرقام المقتبسة في صفحتنا ما زالت مطابقة للمقال كما أُعيد نشره. يُستبدل الرابط في النسخ اللغوية الخمس للصفحة وفي قائمة مصادر أي صفحة أخرى تستشهد به. ويُحدَّث تاريخ "آخر تحقق" في كل صفحة متأثرة، ويُضاف سطر إلى كل سجل تغييرات: التاريخ، و"تم تحديث رابط المصدر"، ولأن القارئ وافق، "بناءً على بلاغ من قارئ". ويتلقى القارئ ردًّا بقائمة الصفحات التي تغيرت. والزمن الإجمالي في حالة كهذه يوم واحد عادةً. والبلاغ الذي يغيّر حقيقة لا رابطًا يمر بالخطوات نفسها مع خطوة إضافية: تدخل الحقيقة الجديدة في سجل الحقائق مع مصدرها قبل تحرير أي صفحة، حتى يُجرى التصحيح مرة واحدة ويُورَّث في كل مكان تظهر فيه الحقيقة.
الإبلاغ عن أنواع مختلفة من المشكلات
| حقيقة أو رقم | اذكر الصفحة والجملة ومصدر النسخة الصحيحة. يُفحص مقابل سجل الحقائق والمصدر؛ ويُصحَّح بكل اللغات. |
|---|---|
| ترجمة | اذكر الصفحة باللغة التي قرأتها، وإن أمكن السطر الإنجليزي الذي تختلف عنه. يُفحص مقابل المصدر لا مقابل الإنجليزية فقط، لأن الإنجليزية قد تكون هي الخاطئة. |
| أداة | اذكر المدخلات التي استخدمتها والنتيجة التي حصلت عليها. نعيد إنتاجها قبل تغيير أي شيء؛ وتُصحَّح الأداة ويُعاد تأريخها كالصفحة. |
| البيانات المهيكلة أو الملخص الآلي | إذا أظهر محرك بحث أو مساعد عن صفحة شيئًا لا تقوله الصفحة، أخبرنا بما رأيته وأين. يُفحص الترميز مقابل الصفحة ويُصحَّح. |
| صفحة تجاوزت موعد التحقق التالي | إذا بدا تاريخ "آخر تحقق" في صفحة قديمًا لموضوع متغير، قل ذلك حتى من دون خطأ محدد. يُعاد التحقق من الصفحة وتأريخها، وإن لم يتغير شيء يقول سجل التغييرات ذلك أيضًا. |
| شيء يخصك | إذا ذكرت صفحة اسمك أو شركتك أو مشروعك وترى أنها مخطئة، اكتب مع الأدلة؛ تحصل على حق الرد الموصوف في صفحة الاستقلالية، ويتغير النص إذا أثبتت الأدلة ذلك. |
الإبلاغ بلغتك
يمكن إرسال البلاغات بالجورجية أو الإنجليزية أو الروسية أو العبرية أو العربية، ويقرؤها شخص يقرأ تلك اللغة؛ ويأتي الرد باللغة نفسها. ولأن كل صفحة موجودة بخمس نسخ، فإن التصحيح الذي يُكتشف عبر لغة واحدة يُفحص في الخمس كلها، وخطأ الترجمة في نسخة واحدة إشارة لإعادة قراءة الثلاث الأخرى. وإذا كنت تقرأ الموقع بلغة ليست لغتك الأولى ولست متأكدًا هل الاختلاف خطأ أم اختلاف في التعبير، فأرسله على أي حال؛ فالفصل في ذلك عملنا، وسيقول الرد أيهما كان.
الإبلاغ عن مشكلة أمنية أو تتعلق بالخصوصية
هذا الموقع صفحات بسيطة بلا حسابات أو مدفوعات أو بيانات مخزنة، لكن إذا وجدت شيئًا قد يكشف معلومات قارئ، كنموذج يتصرف على نحو غير متوقع أو رابط يقود إلى حيث لا ينبغي، فيرجى الإبلاغ عنه بالبريد الإلكتروني لا عبر النموذج العام، مع كلمة "Security" في سطر الموضوع، وعدم نشر التفاصيل علنًا حتى نرد. تُقرأ هذه البلاغات أولًا ويُرد عليها في يوم العمل نفسه حيثما أمكن. وكيفية تعامل الموقع مع البيانات القليلة التي يمسّها مبيّنة في سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط.
ما الذي ينبغي تذكّره من هذه الصفحة
عنوان الصفحة، والجملة بالضبط، والمصدر: ثلاثة أشياء تجعل البلاغ قابلًا للتصرف فيه خلال يوم. كل بلاغ يُجاب عنه، حتى عندما تكون الصفحة على صواب. ويُسجَّل التصحيح في سجل التغييرات بتاريخ، ويحصل المبلّغ على إشادة إن أرادها. والأسئلة عن شرائك الخاص مكانها صفحة التواصل؛ وردود المطوّرين تُنشر إلى جانب النص؛ والمشكلات الأمنية تُرسل بالبريد لا بالنموذج. يصبح الموقع أصح بفضل من يتكلف عناء الكتابة، ولهذا توجد هذه الصفحة.
قبل الإرسال: قائمة قصيرة
- عنوان الصفحة من شريط المتصفح، باللغة التي كنت تقرأ بها.
- المقطع بالضبط: جملة أو رقم أو خلية في جدول أو رابط، لا عنوان قسم فقط.
- ما الذي ينبغي أن يُكتب في رأيك، ولماذا.
- المصدر إن كان لديك: صفحة رسمية أو نص قانون أو تقرير أو مستند يمكنك مشاركته.
- كيف نرد عليك: بالبريد الإلكتروني أو واتساب، وهل تريد أن نذكرك في سجل التغييرات.
البلاغ الذي يتضمن هذه العناصر الخمسة يُغلق عادةً خلال يوم؛ والبلاغ الذي ينقصه المصدر يُغلق خلال أيام؛ أما البلاغ الذي يقول فقط "شيء ما في صفحة الإقامة غير صحيح" فيبدأ بسؤال مرتد منا، ولذلك يحسن توفيره. ومع ذلك، البلاغ الجزئي خير من الصمت، ولا يُطلب من أحد أن يكون خبيرًا ليرسل واحدًا.
وثلاثة أمور أخرى تجعل البلاغ أكثر فائدة: إذا رأيت الخطأ نفسه في عدة صفحات فاذكر كل العناوين في بلاغ واحد؛ وإذا كان الخطأ يخص أداة فلقطة شاشة بالمدخلات والنتيجة تغني عن عشر جمل؛ وإذا لم تكن متأكدًا أي نسخة لغوية هي الخاطئة فاذكر أيّها قرأت وأيّها راجعت، ونحن نجد الباقي. والبلاغ الذي يخلو من هذه الثلاثة يُقرأ ويُجاب عنه أيضًا؛ غير أن الرد الأول قد يكون سؤالًا منا لا تصحيحًا.
أسئلة شائعة
ماذا يحدث بعد إرسال البلاغ؟
نفتح الصفحة والمصدر المذكور، ونتحقق من الادعاء، ونرد عليك. إذا كانت الصفحة خاطئة، نصححها ونضيف سطرًا مؤرخًا إلى سجل تغييراتها.
هل ستذكرون اسمي؟
إن أردت، نعم: يمكن أن يذكرك سجل التغييرات. وإن فضّلت البقاء مجهولًا، فأخبرنا.
هل تغيرون الآراء إلى جانب الحقائق؟
تُصحَّح الحقائق وفق المصادر. أما الآراء، مثل أي حي يناسب من، فهي آراؤنا؛ ونضيف رأيك إلى الصفحة إذا أضاف شيئًا يحتاجه القراء.
لا أوافق على ملف مطوّر. ماذا أفعل؟
أرسل المصدر الذي يدعم وجهة نظرك. للمطوّرين والقراء حق الرد نفسه، وتُنشر التعليقات بجوار النص الذي تخصه.
اطرح سؤالك عبر WhatsApp. نرد خلال يوم عمل واحد.
راسلنا عبر WhatsAppسجل التغييرات
- - نُشر.