მოგვწერეთ

შეავსეთ ფორმა და ის WhatsApp-ს გახსნის თქვენი შეტყობინებით, გასაგზავნად მზად. ამ საიტზე არაფერი ინახება. თუ ელფოსტა გირჩევნიათ, მოგვწერეთ info@avi.ge-ზე.

გაგზავნით ეთანხმებით ჩვენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.

ორშაბათიდან შაბათამდე, 10:00-დან 19:00-მდე, თბილისის დროით

რა ხდება, როცა მოგვწერთ

  1. გპასუხობთ

    ერთ სამუშაო დღეში, თქვენს ენაზე, რამდენიმე კითხვით თქვენს მიზანზე, ბიუჯეტსა და ვადებზე.

  2. უფასო პირველი ზარი

    ზარი ან ვიდეოზარი თქვენი შემთხვევის გასაგებად. შეგიძლიათ კონსულტაცია პირდაპირ დაჯავშნოთ.

  3. წერილობითი შეთავაზება

    თუ გინდათ, რომ თქვენთვის ვიმუშაოთ, წერილობით შეთავაზებას მიიღებთ. თქვენს დადასტურებამდე არაფერი იხდება.

ოფისი

დავით აღმაშენებლის გამზირი 115, თბილისი, მტკვრის მარცხენა სანაპიროზე, მეტრო მარჯანიშვილთან ახლოს. ორშაბათიდან შაბათამდე, 10:00-დან 19:00-მდე თბილისის დროით (UTC+4). ვიზიტები წინასწარი შეთანხმებით. გახსენით Google Maps-ში.

სხვა მიზეზები მოსაწერად

რა ჩაწეროთ პირველ შეტყობინებაში

პირველი შეტყობინება გრძელი არ უნდა იყოს, მაგრამ ოთხი რამ, თუ თავიდანვე გვეცოდინება, საშუალებას გვაძლევს პირველივე პასუხში საქმეზე ვილაპარაკოთ და არა იმავე კითხვები უკან დაგისვათ. პირველი: რისთვის გჭირდებათ ქონება. საცხოვრებლად, გასაქირავებლად, ბინადრობის ნებართვისთვის, დასასვენებლად თუ რამდენიმე მიზნისთვის ერთად, რადგან სწორედ მიზანი განსაზღვრავს თითქმის ყველაფერს, რაც შემდეგ მოჰყვება: რომელი ქალაქი და უბანი გამოდგება, რა ტიპის შენობა ჯობია და რომელი დოკუმენტები დაგჭირდებათ. მეორე: ბიუჯეტის ფარგლები აშშ დოლარებში და ის, მოიცავს თუ არა ეს თანხა რემონტსა და ავეჯს, რადგან თეთრი კარკასის ფასი და ის ფასი, რომლითაც ბინაში უბრალოდ შეხვალთ და იცხოვრებთ, სხვადასხვა რიცხვია. მესამე: ვადები, ანუ როდის გსურთ ყიდვა და ჩამოხვალთ თუ არა საქართველოში, თუ დისტანციურად აპირებთ შეძენას. მეოთხე: თქვენი მოქალაქეობა და ის ქვეყანა, სადაც ცხოვრობთ, რადგან დოკუმენტების ლეგალიზაცია, საბანკო გადარიცხვები და უვიზოდ ყოფნის ვადა სწორედ ამაზეა დამოკიდებული. თუ უკვე კონკრეტულ ბინას ან პროექტს უყურებთ, ბმული, სახელი ან საკადასტრო კოდი საშუალებას გვაძლევს, პასუხამდე ის შევამოწმოთ. თუ ჯერ არ იცით, ზუსტად რა გინდათ, ესეც მოგვწერეთ: შეტყობინებას „საქართველოზე ვფიქრობ და არ ვიცი, საიდან დავიწყო“ ისეთი პასუხი მოჰყვება, რომელიც ზუსტად თავიდან იწყება.

რომელი არხი რისთვისაა

WhatsAppყველაზე სწრაფი გზა ნებისმიერი საკითხისთვის, თქვენს ენაზე. ყოველი გვერდის თავში მოთავსებული ღილაკი ჩატს უკვე მომზადებული მისალმებით ხსნის; ამ გვერდის ფორმა იმავეს აკეთებს, ოღონდ თქვენი მონაცემებით შევსებულს. ხმოვანი შეტყობინებებიც მისაღებია. ზარები წინასწარი შეთანხმებით ხდება, რომ ხაზზე სწორედ ის ადამიანი იყოს, ვინც თქვენს საკითხს იცნობს.
ელფოსტაუკეთესია დოკუმენტებისთვის, ვრცელი კითხვებისთვის და ყველაფრისთვის, რაც ჩანაწერად გინდათ შეინახოთ. სადაც შესაძლებელია, ფოტოების ნაცვლად სკანირებული ასლები მოგვაწოდეთ და სათაურის ველში მიუთითეთ ქონება ან გვერდი, რომელზეც გვწერთ.
ტელეფონინომერი იგივეა, რაც WhatsApp-ზე. ზარებს სამუშაო საათებში ვპასუხობთ ქართულად, ინგლისურად ან რუსულად; ებრაულად ან არაბულად საუბრისთვის ჯერ მოგვწერეთ, რომ თქვენს ენაზე მოსაუბრე კოლეგამ თავად დაგირეკოთ.
ოფისიწინასწარი შეთანხმებით, იმ კლიენტებისთვის, რომლებიც თბილისში არიან და სურთ დოკუმენტების პირადად გადახედვა, დავალების ხელმოწერა ან იმ კონსულტანტთან შეხვედრა, რომელიც მათ დათვალიერებებს წაიყვანს. ჯერ მოგვწერეთ; არავის ვაბრუნებთ უკან, მაგრამ თქვენთვის საჭირო ადამიანი შეიძლება ამ დროს დათვალიერებაზე იყოს.
ვიდეოზარიკონსულტაციებისთვის და პირდაპირი დათვალიერებებისთვის. კონსულტაციის გვერდი საშუალებას გაძლევთ, დრო მოითხოვოთ; დათვალიერებებს უძრავი ქონების კონსულტანტთან ერთად ვგეგმავთ მას შემდეგ, რაც მოკლე სია შედგება.

პასუხის ვადები და სამუშაო საათები

ახალ შეტყობინებებს ერთი სამუშაო დღის განმავლობაში ვპასუხობთ, სამუშაო საათებში კი, როგორც წესი, გაცილებით უფრო სწრაფად. ეს საათებია ორშაბათიდან შაბათამდე, 10:00-დან 19:00-მდე თბილისის დროით, UTC+4. შაბათს საღამოს ან კვირას გამოგზავნილ შეტყობინებას ორშაბათს დილით ვპასუხობთ. რადგან ჩვენი კლიენტები სპარსეთის ყურის ქვეყნებიდან, ისრაელიდან, ევროპიდან, ცენტრალური აზიიდან და უფრო შორიდანაც გვწერენ, თითოეული კლიენტის დროის სარტყელს ვინიშნავთ და ზარებს ისე ვგეგმავთ, რომ ისინი როგორც მათ, ისე ჩვენს სამუშაო დღეში მოხვდეს; თბილისიდან შუადღისას ერთნაირად მისაწვდომია როგორც კლიენტი ყურის ქვეყნებში, ისე კლიენტი დასავლეთ ევროპაში. შეძენის მიმდინარეობისას კლიენტის შეტყობინებები მის საკონტაქტო პირთან მიდის და იმავე დღეს პასუხობენ; ყველაფერი, რაც გადაუდებელია, მაგალითად, ვადა ნოტარიუსთან ან ბანკში, შეტყობინებაშივე აღინიშნება როგორც გადაუდებელი და შესაბამისად განიხილება. თუ ერთი სამუშაო დღის განმავლობაში ჩვენგან პასუხი არ მიგიღიათ, ესე იგი შეტყობინებას რაღაც დაემართა: შეიძლება ელფოსტა სპამში მოხვდა ან ნომერი არასწორად აიკრიფა. ასეთ დროს ნუ დაელოდებით, მეორე შეტყობინება სხვა არხით, მაგალითად, WhatsApp-ის ნაცვლად ელფოსტით, აუცილებლად მოგვწვდება და მას ისევე ვპასუხობთ, როგორც პირველს.

როგორ მოხვიდეთ ოფისში

ოფისი დავით აღმაშენებლის გამზირზე მდებარეობს, მტკვრის მარცხენა სანაპიროს გრძელ, მეცხრამეტე საუკუნის გამზირზე, რომელიც ძველ მარჯანიშვილის უბანს გასდევს. უახლოესი მეტროსადგური მარჯანიშვილის მეტროა, პირველ ხაზზე, რამდენიმე წუთის სავალზე; აეროპორტიდან ყველაზე მარტივი გზა ტაქსი ან ტაქსის გამოძახების აპლიკაციაა, მისამართი კი აპლიკაციაში ზემოთ მოცემული რუკის ბმულიდან პირდაპირ გადადის. თავად გამზირზე პარკირება შეზღუდულია, და ჩვენამდე მოსასვლელად მანქანა საჭირო არ არის: მეტრო, ტაქსი ან ფეხით გასეირნება სანაპიროდან სავსებით საკმარისია, ხოლო ქალაქის ცენტრიდან გამზირამდე ტაქსით ათიოდე წუთია. გამზირის მთელ სიგრძეზე კაფეები და რესტორნებია, ამიტომ ის მოსახერხებელი ადგილია იმ კლიენტთან შესახვედრად, რომელიც თბილისში დათვალიერებებისთვისაა ჩამოსული; ბევრი პირველი შეხვედრა სამუშაო მაგიდასთან კი არა, გამზირზე, მაგიდასთან იმართება, და კლიენტებს თავადაც შეუძლიათ ეს შემოგვთავაზონ.

ენები

შეგიძლიათ მოგვწეროთ ქართულად, ინგლისურად, რუსულად, ებრაულად ან არაბულად, და პასუხს იმავე ენაზე ადამიანისგან მიიღებთ და არა ავტომატური თარგმანისგან. ის, ვინც თქვენს პირველ შეტყობინებას პასუხობს, ჩვეულებრივ იგივე ადამიანია, ვინც შეძენის ბოლომდე თქვენთან რჩება, რომ თქვენი მდგომარეობა ორჯერ არასოდეს მოგიწიოთ ახსნა და რომ ყოველი შემდეგი კითხვა უკვე ნაცნობ კონტექსტში დაისვას. დოკუმენტები ცალკე საკითხია: ხელშეკრულებები და საჯარო რეესტრის საბუთები ქართულადაა, ხოლო თარგმანებს, რომელთა საფუძველზეც ხელს აწერთ, სერტიფიცირებული მთარგმნელები ამზადებენ, როგორც ამას გუნდის გვერდი განმარტავს. თუ ისეთ ენაზე მოგვწერთ, რომელზეც არ ვმუშაობთ, ინგლისურად გიპასუხებთ და ამის შესახებ გაცნობებთ.

რა ემართება თქვენს შეტყობინებას

ამ გვერდის ფორმა ამ საიტზე არაფერს ინახავს: ის შეტყობინებას ადგენს და თქვენს მოწყობილობაზე WhatsApp-ს ხსნის, შეტყობინება კი მხოლოდ თქვენს და ჩვენს ჩატში არსებობს. ელფოსტისა და WhatsApp-ის შეტყობინებებს გუნდი ინახავს მანამ, სანამ თქვენი მიმართვა ან შეძენა ღიაა, და ისე, როგორც ამას კონფიდენციალურობის პოლიტიკა აღწერს. იმის გამო, რომ მოგვწერეთ, Newsletter-ში არ გამოგიწერთ, თქვენს მონაცემებს დეველოპერებსა და სხვა აგენტებს არ ვუზიარებთ და მიმართვის შემდეგ არ დაგირეკავთ, თუ თავად არ გვთხოვეთ. თუ გსურთ, რომ უშედეგოდ დასრულებული მიმართვის შემდეგ თქვენი შეტყობინებები წავშალოთ, გვითხარით და წაიშლება.

თუ კლიენტი არ აპირებთ გახდეთ

ბევრი შეტყობინება, რომელსაც ვიღებთ, იმ ადამიანებისგან მოდის, ვინც დამოუკიდებლად, სხვა სააგენტოს მეშვეობით ან მეგობრისგან ყიდულობს და უბრალოდ სურს, რომელიმე დოკუმენტი გაიგოს ან რომელიმე წესი გადაამოწმოს. ამ შეტყობინებებს ისევე ვპასუხობთ, როგორც დანარჩენებს, რადგან ამ საიტის გზამკვლევები ზუსტად ასეთი მკითხველისთვის არსებობს და რადგან კითხვა, რომელსაც ორჯერ გვისვამენ, ჩვეულებრივ ცალკე გვერდად იქცევა. კითხვას კონკრეტულ ხელშეკრულებაზე ან კონკრეტულ შეძენაზე შეიძლება პარტნიორი იურისტი დასჭირდეს, რაც ფასიანი მომსახურებაა და ასევეა შეფასებული; კითხვას იმაზე, თუ როგორ მუშაობს რაიმე ზოგადად, უფასოდ ვპასუხობთ ან იმ გვერდის ბმულით, რომელიც ამას ხსნის. ჟურნალისტებს, მკვლევრებსა და სხვა საიტებს შეუძლიათ, ამ საიტის მონაცემებზე კითხვებით მოგვწერონ; სარედაქციო პოლიტიკა განმარტავს, როგორ უნდა მიუთითოთ წყარო.

როცა თქვენ მიერ ნაპოვნ ქონებაზე გვწერთ

პირველი შეტყობინებების დიდი ნაწილი კონკრეტულ ბინას ეხება, რომელიც მკითხველმა უკვე ნახა ინტერნეტში ან მეგობარმა აჩვენა, და ასეთ შეტყობინებებს უფრო სასარგებლო პასუხი მოჰყვება, თუ მათში სწორი რამ წერია. გამოგვიგზავნეთ საკადასტრო კოდი, თუ გაქვთ, ან განცხადების ბმული და ზუსტი მისამართი; კოდი საშუალებას გვაძლევს, საჯარო რეესტრის ამონაწერი გამოვითხოვოთ და განცხადებას შევადაროთ, მარტო მისამართით კი ეს ხშირად შეუძლებელია, რადგან ერთ შენობაში რამდენიმე ერთნაირი ფართის ბინაა და განცხადებაში მითითებული მისამართი ყოველთვის არ ემთხვევა რეესტრში ჩაწერილს. გვითხარით, ვინ ყიდის: მესაკუთრე, აგენტი, დეველოპერი თუ ადამიანი მინდობილობით. გამოგვიგზავნეთ ფასი, რომელიც შემოგთავაზეს, და გადახდის ნებისმიერი პირობა, მათ შორის განვადება. თუ ხელშეკრულება ან ჯავშნის შეთანხმება მოგცეს, დაურთეთ, ქართულად, თუ ასე გადმოგცეს; თარგმანი სასარგებლოა, მაგრამ სწორედ ქართული ტექსტია სავალდებულო ძალის მქონე. გვითხარით, რა არის უკვე გადახდილი, თუ რამე გადახდილია, და ვისთვის, რადგან რჩევა იცვლება, თუ ფული უკვე გადარიცხულია: მაშინ კითხვა აღარ არის „ღირს თუ არა ეს ბინა“, არამედ „როგორ დავიცვათ ის, რაც უკვე გადაიხადეთ“. ამ ინფორმაციით, როგორც წესი, ერთ დღეში შეგვიძლია გითხრათ, იმსახურებს თუ არა ქონება სრულ იურიდიულ შემოწმებას, რაც ფასიანი მომსახურებაა და წერილობით ფასდება, თუ დოკუმენტებში რაღაც ისეთია, რის გამოც უნდა გაჩერდეთ, სანამ რამეს გადაიხდით.

დროის სარტყელები, დღესასწაულები და შეძენის დროში განაწილება

საქართველო მთელი წლის განმავლობაში UTC+4-ზეა, ზაფხულის დროზე გადასვლის გარეშე, რაც ნიშნავს, რომ თბილისი ზამთარში ისრაელსა და მოსკოვს ერთი საათით უსწრებს, ყურის ქვეყნებთან ერთსა და იმავე საათზეა, ცენტრალურ ევროპას კი, სეზონის მიხედვით, ორი ან სამი საათით უსწრებს. ჩვენი სამუშაო საათები ყველა ამ ადგილის სამუშაო დღეს ემთხვევა. რაც ყოველთვის არ ემთხვევა, ქართული კალენდარია: უქმე დღეებში საჯარო რეესტრი, იუსტიციის სახლი და ნოტარიუსები დახურულია, ხოლო იანვრის დასაწყისისა და მართლმადიდებლური აღდგომის ხანგრძლივ დღესასწაულებს შეუძლია, რამდენიმე დღე დაუმატოს რეგისტრაციას ან ნებართვის განაცხადს, რომელიც ამ პერიოდს ემთხვევა. როცა კლიენტთან ერთად ხელმოწერას, გადარიცხვას ან განაცხადის შეტანას ვგეგმავთ, დღესასწაულების კალენდარს ვამოწმებთ საქართველოში, კლიენტის ქვეყანაში და ბანკის ქვეყანაშიც, რადგან პარასკევს ნაშუადღევს ერთი ქვეყნიდან გაგზავნილ გადარიცხვას, რომელიც მეორე ქვეყანაში სადღესასწაულო დასვენების დღეებს ემთხვევა, ჩასვლამდე კვირის დიდი ნაწილი შეიძლება დასჭირდეს. თუ თქვენს შეძენას ვადა აქვს, მაგალითად, ვიზის ამოწურვა, ბინადრობის ნებართვის განაცხადის თარიღი ან ჩამოსვლის ბილეთი, ეს ვადა პირველივე შეტყობინებაში გვითხარით, და ჩვენ გეტყვით, რა უნდა მოხდეს და რა დროისთვის, უკუღმა დათვლით, ბოლო დღიდან პირველამდე.

როცა სხვის სახელით გვწერთ

მშობლები შვილებისთვის წერენ, შვილები მშობლებისთვის, თანაშემწეები დამსაქმებლებისთვის და იურისტები კლიენტებისთვის, და ეს სრულიად ნორმალურია; პირველ შეტყობინებაშივე გვითხარით, ვინ იქნება მყიდველი და ვის უნდა მივმართოთ. თავად საუბრისთვის არავის სჭირდება რაიმე დოკუმენტი. როგორც კი შეძენა იწყება, დავალებასა და ფასის შეთავაზებას სწორედ მყიდველმა უნდა დაუდასტუროს, ხოლო ყველას, ვინც საქართველოში მყიდველის ნაცვლად დოკუმენტებს აწერს ხელს, მინდობილობა სჭირდება, რაც შეძენა და სამართალი განყოფილებაშია განმარტებული და დისტანციური შეძენის მომსახურების ფარგლებში ეწყობა. თუ იურისტი ან მრჩეველი ხართ და სხვა ქვეყანაში მყოფი კლიენტისთვის გვწერთ, ასეც გვითხარით; კლიენტების საკუთარ მრჩევლებთან ერთად მუშაობა ჩვენთვის ჩვეული საქმეა, პარტნიორი იურისტის დასკვნები კი ისეა დაწერილი, რომ მათზე სხვა პროფესიონალსაც შეეძლოს დაყრდნობა.

თუ WhatsApp თქვენთვის არ მუშაობს

ზოგიერთ ქვეყანაში WhatsApp შეზღუდულია ან უბრალოდ არ იყენებენ, ზოგიერთი მკითხველი კი მის გამოყენებას თავად ერიდება. ელფოსტა იმავე ადამიანებამდე აღწევს და იმავე ვადაში პასუხობენ; მოგვწერეთ ზემოთ მითითებულ მისამართზე და სათაურში თქვენი ენა მიუთითეთ, თუ ის შეტყობინებიდან თავისთავად არ ჩანს. ოფისის ნომერზე სამუშაო საათებში ზარს ქართულად, ინგლისურად ან რუსულად პასუხობენ, ებრაულად ან არაბულად საუბარი კი წინასწარ ელფოსტით შეიძლება შეთანხმდეს. კლიენტებს, რომლებიც თბილისში არიან, უბრალოდ შეუძლიათ ვიზიტის დრო დანიშნონ და მოვიდნენ. კლიენტებთან სამუშაოდ სხვა მესენჯერებს ამჟამად არ ვიყენებთ, რომ ყოველი საუბარი ორი ადგილიდან ერთ-ერთში იყოს და მათ შორის არაფერი დაიკარგოს; რაც უფრო ნაკლები არხია, მით უფრო ადვილია თვეების შემდეგაც იმის პოვნა, რა და როდის შევთანხმდით.

საჩივრები

თუ ჩვენს მუშაობაში რაღაც არასწორად წარიმართა, მოგვწერეთ ელფოსტის მისამართზე, სათაურში მიუთითეთ „საჩივარი“ და თქვენი საკონტაქტო პირის სახელი. ყოველ საჩივარს მთავარი კონსულტანტი კითხულობს და წერილობით პასუხობს იმაზე, რა მოხდა და რას ვთავაზობთ ამის გამოსასწორებლად; პასუხი წერილობითია იმიტომ, რომ ორივე მხარეს ერთი და იგივე ჩანაწერი ჰქონდეს და საუბარი გაუგებრობაში არ გადაიზარდოს. თუ საჩივარი მომსახურებას კი არა, ამ საიტის რომელიმე გვერდს ეხება, უფრო სწრაფი გზა შეცდომის შეტყობინების გვერდია, ხოლო შესწორება, თუ ის შევა, გვერდის ცვლილებების ისტორიაში თარიღით აღინიშნება. საჩივარი გვირჩევნია პირდაპირ ჩვენ მოვისმინოთ, ვიდრე სხვაგან წავიკითხოთ, და ამას ყოველ კლიენტს თავიდანვე ვეუბნებით.

ხშირი კითხვები

რამდენად სწრაფად პასუხობთ?

ერთ სამუშაო დღეში, WhatsApp-ით სამუშაო საათებში ჩვეულებრივ უფრო სწრაფად. ვმუშაობთ ორშაბათიდან შაბათამდე, 10:00-დან 19:00-მდე თბილისის დროით (UTC+4).

შემიძლია დავრეკო მოწერის ნაცვლად?

დიახ, იგივე ნომერი ზარებისთვისაც და WhatsApp-ისთვისაც მუშაობს: +995 501 113 200. თუ ვერ ავიღებთ, გამოგვიგზავნეთ შეტყობინება და გადმოგირეკავთ.

რა ემართება მონაცემებს, რომლებსაც ვაგზავნი?

ფორმა WhatsApp-ს ხსნის თქვენი შეტყობინებით; ამ ვებგვერდზე არაფერი ინახება. თქვენს მონაცემებს მხოლოდ პასუხისთვის ვიყენებთ. დანარჩენს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ხსნის.

ოფისში მოსასვლელად შეთანხმება მჭირდება?

დიახ, გთხოვთ, ჯერ მოგვწეროთ. ოფისი დავით აღმაშენებლის გამზირი 115-ზეა თბილისში, მეტრო მარჯანიშვილთან ახლოს.

დასვით კითხვა WhatsApp-ით. ვპასუხობთ ერთ სამუშაო დღეში.

მოგვწერეთ WhatsApp-ით

ცვლილებების ისტორია

  • - გამოქვეყნდა.