Ремонт и мебель: от белого каркаса до ключей

Что входит

• Бриф на дизайн, который мы составляем вместе с вами: кто будет жить в квартире или снимать её, уровень отделки, стиль, бюджет и срок.
• Обмерный план квартиры и перечень необходимых работ, от стяжки и электропроводки до плитки и покраски.
• Сметы от подрядчиков, с которыми мы уже работали, сравнённые построчно и представленные вам вместе с нашей рекомендацией.
• График, согласованный с выбранным подрядчиком, с контрольными этапами и платежом за каждый из них.
• Технический надзор на объекте и еженедельные фотоотчёты, которые приходят вам в один и тот же день недели.
• Мебель и техника, подобранные в рамках выбранного вами бюджета и уровня, с доставкой и установкой.
• Приёмка с обходом квартиры и списком дефектов, которые подрядчик обязан устранить до финального платежа.

Для кого эта услуга

Для владельцев, которые купили квартиру в белом каркасе и находятся за рубежом, пока её нужно превратить в жильё; для владельцев старой квартиры, которой нужен ремонт, прежде чем в ней можно будет жить или сдавать её; для инвесторов, которым нужна квартира, готовая к заселению арендаторов, без необходимости руководить строителями из другой страны. Белый каркас в Грузии это коробка: стены оштукатурены, стяжка залита, электрика и сантехника подведены к точкам, но нет ни полов, ни плитки, ни дверей, ни ванной, ни кухни, ни покраски, как объясняется в разделе Новостройки. Превратить такую коробку в дом это отдельный проект, со своими решениями, платежами и качеством, за которым нужно следить, и большая часть проблем, которые мы видим в таких проектах, возникает, когда владелец пытается вести их дистанционно, не имея никого на месте. Без человека на объекте мелкое отклонение в один день становится переделкой через месяц, а вопрос, который можно было решить за минуту у стены, превращается в переписку на неделю.

Сроки

1. Бриф

   Мы письменно согласуем назначение квартиры, уровень отделки, стиль и бюджет. Квартира под сдачу и семейный дом отделываются по-разному.

   Этап 1

2. Обмер и объём работ

   Консультант обмеряет квартиру, проверяет состояние стен, стяжки, окон и инженерных систем и составляет перечень работ.

   Этап 2

3. Сметы и выбор

   Подрядчики составляют сметы по одному и тому же объёму работ, чтобы их можно было сравнить. Выбираете вы, получив нашу письменную рекомендацию.

   Этап 3

4. Работы

   Подрядчик работает по согласованному графику. Мы приезжаем на объект, проверяем качество на каждом контрольном этапе и еженедельно присылаем фотоотчёты. Платежи проводятся поэтапно, с вашего одобрения.

   Этап 4: продолжительность зависит от объёма работ и фиксируется в графике

5. Мебель

   Мебель и техника заказываются по одобренному вами списку, доставляются и устанавливаются после завершения отделки.

   Этап 5

6. Приёмка

   Обход квартиры, список дефектов и финальный платёж только после того, как список закрыт.

   Этап 6

Общую продолжительность мы не называем, потому что косметическое обновление квартиры на вторичном рынке и полная отделка из белого каркаса это разные проекты. График для вашей квартиры записывается в договор с подрядчиком, и каждую неделю мы отчитываемся по нему.

Бриф: решения, которые определяют бюджет

Назначение	Для жизни, для долгосрочной аренды, для краткосрочной аренды или их сочетание. Квартире под сдачу нужна прочная отделка, которую легко заменить; в доме для себя можно позволить больше личных решений.
Уровень отделки	Класс материалов и сантехники, от практичного до премиального. Уровень отделки сильнее всего остального влияет на стоимость квадратного метра.
Отопление и кухня	Система отопления, которую допускает дом, и то, будет ли кухня встроенной или отдельностоящей, определяют значительную часть сантехнических и электромонтажных работ.
Перепланировка	Перенос стен, мокрых зон или кухни увеличивает стоимость и иногда требует согласия управления дома или застройщика.
Мебель	Комплект в рамках бюджета или отдельные предметы, выбранные по одному; для аренды стандартный набор, которого ждут арендаторы.
Срок	Жёсткая дата, например начало сезона аренды, меняет выбор подрядчика и материалов.

Как выбираются подрядчики и как им платят

Мы работаем с подрядчиками, чьи прежние работы для наших клиентов заканчивались коротким списком дефектов, закрытым в срок, а подрядчик, подведший клиента, больше не привлекается, какой бы низкой ни была его цена. Каждый подрядчик составляет смету по одному и тому же письменному объёму работ, поэтому дешёвая смета, в которой не учтена гидроизоляция или сертификация электрики, сразу видна как таковая, а не выглядит выгодным предложением. Договор заключается между вами и подрядчиком; мы готовим его со стандартными условиями нашего партнёра-юриста о графике, контрольных этапах, качестве, дефектах и штрафах. Платежи идут с вашего счёта подрядчику по счетам и контрольным этапам, которые мы проверили на месте, никогда наличными и никогда через наш счёт. Мы не берём наценку на работу подрядчиков или поставщиков, и если бы подрядчик или поставщик предложил нам вознаграждение за то, что выбрали именно его, мы бы отказались, в соответствии с правилами на странице о независимости. Именно это позволяет нам рекомендовать подрядчика по качеству его работы, а не по тому, что он может предложить нам.

Еженедельный отчёт

Каждую неделю, в один и тот же день, вы получаете фотографии каждой комнаты, сделанные с одних и тех же точек, чтобы движение работ было наглядным; короткую заметку о том, что сделано и что дальше; описание любой обнаруженной проблемы вместе с нашим предложением; и график, где каждый контрольный этап отмечен как выполненный, идущий в срок или отстающий. Когда контрольный этап достигнут, отчёт говорит, что было проверено, прежде чем рекомендовать платёж: например, что электропроводку осмотрели до того, как закрыли стены, или что гидроизоляцию в ванной испытали до укладки плитки. Решения, которые требуют вашего участия, например выбор между двумя видами плитки или изменение, о котором просит подрядчик, приходят отдельными сообщениями со сроком, учитывающим ваш часовой пояс. Так отчёт остаётся отчётом, а вопросы к вам не теряются среди фотографий.

Что нам нужно от вас

• Письменно одобренный бриф, а также одобрение объёма работ и выбранного подрядчика.
• Решения по материалам и отделке в сроки, заложенные в график, чтобы работы не останавливались в ожидании вашего ответа.
• Платежи подрядчику и поставщикам на согласованных контрольных этапах.
• Доступ в квартиру для нас и подрядчика, а также правила управления дома о часах работы и доставках.
• Любое согласие, которое требуется от управления дома или застройщика для перепланировки или изменения инженерных систем.

Основа цены

Стоимость нашего управления ремонтом указывается в письменном предложении на основе, описанной на странице цен и комиссий. Работа подрядчика, материалы и мебель это расходы третьих сторон, которые вы оплачиваете по счетам, и мы не добавляем к ним никакой наценки. Благодаря этому вы всегда видите отдельно, сколько стоит наша работа, а сколько стоят работа подрядчика, материалы и мебель. Пакет «Под ключ» на странице пакетов включает управление ремонтом и меблировкой.

Отделка под сдачу и отделка для себя

Квартира, отделанная для арендаторов, и квартира, отделанная для собственника, на фотографиях похожи, а различаются почти в каждом решении. Для сдачи в аренду на первом месте прочность, лёгкость уборки и лёгкость замены: полы, которые выдержат чемоданы на колёсах, краска такого цвета, который можно подкрасить, сантехника стандартных размеров, которую сантехник заменит в тот же день, кухня, которая работает, а не впечатляет, и достаточно мест для хранения, чтобы гости не раскладывали вещи на каждой поверхности. Краткосрочная аренда добавляет несколько вещей, которые значат больше, чем кажется: плотные шторы, хороший матрас, надёжный интернет, замок, позволяющий заселиться самостоятельно, и ванная, которая хорошо выглядит на фото. Для собственника, который будет жить в квартире сам, приоритеты смещаются к комфорту, свету, личному вкусу и долговечности, и лишние расходы на окна, утепление или систему отопления часто окупаются в первую же холодную зиму. Бриф фиксирует, для чего предназначена квартира, а если ответ «и то и другое», он фиксирует и то, какая из двух целей побеждает, когда они противоречат друг другу.

Ремонт по правилам дома

Ремонт в многоквартирном доме идёт среди соседей и по правилам дома, и игнорировать их это самый быстрый путь к остановленному проекту и плохому началу отношений с людьми за стеной. В новых домах, которыми управляет застройщик или управляющая компания, обычно установлены часы работы, ограничения шума в выходные, правила пользования лифтом для подъёма материалов, а также депозит или порядок вывоза строительного мусора. Изменения фасада, окон, остекления балкона или общих инженерных систем могут требовать согласия застройщика или товарищества собственников, а в некоторых домах застройщик требует, чтобы определённые элементы устанавливал его собственный подрядчик. Мы изучаем правила дома до того, как пишется график, получаем нужное согласие до начала работ, к которым оно относится, и предупреждаем соседей о том, когда будут шумные работы. Ремонт, проведённый с уважением к дому, оставляет собственника в хороших отношениях с управлением, которое будет обслуживать квартиру ещё много лет.

Что может пойти не так и как это решается

Подрядчик отстаёт от графика: еженедельный отчёт показывает это на той же неделе, действуют график и штрафные условия договора, и мы предлагаем план навёрстывания или замену подрядчика, прежде чем задержка начнёт накапливаться. Качество на контрольном этапе неприемлемо: платёж за этот этап не рекомендуется, пока работа не исправлена, а отчёт показывает состояние до и после. Обнаруживается скрытая проблема, например дефект стяжки или труба не на своём месте: работы по этой позиции останавливаются, вы получаете фотографии и варианты решения с их стоимостью, и ничего не продолжается без вашего решения. Меняются цены на материалы: в смете указано, какие позиции зафиксированы, а какие следуют цене поставщика, и любые изменения вы одобряете до покупки. Правила дома ограничивают часы работы или доставки: они закладываются в график с самого начала. В каждом из этих случаев вы узнаёте о происходящем сначала от нас и сразу вместе с нашим предложением. Ни одна из этих ситуаций не должна впервые всплыть на приёмке: еженедельные отчёты и проверки на контрольных этапах устроены так, чтобы проблема была видна в ту же неделю, когда она возникла, пока её исправление ещё стоит недорого.

Частые вопросы

Сколько стоит отделка белого каркаса?

Это зависит от площади, уровня отделки и планировки. Мы не публикуем цифру, пока у нас нет датированного и документально подтверждённого источника; ваше предложение строится на объёме работ в вашей квартире и ценах подрядчиков на этот объём.

Добавляете ли вы наценку к цене подрядчика?

Нет. Вы платите подрядчикам и поставщикам напрямую по счетам. Наше вознаграждение за управление работами отдельное и указано в предложении.

Могу ли я выбрать своего подрядчика?

Да. Мы можем вести надзор за выбранным вами подрядчиком, с тем же объёмом работ, графиком и проверками на контрольных этапах, и письменно сообщим, если увидим проблему в смете или в работе.

Увижу ли я работы, пока они идут?

Каждую неделю, на фотографиях с одних и тех же точек, с заметкой о том, что сделано и проверено. На любом контрольном этапе можно также попросить видеопросмотр в прямом эфире.

Можете ли вы обставить квартиру под сдачу?

Да. Для аренды мы используем стандартный набор мебели и техники, которого ждут арендаторы или гости, подобранный с расчётом на прочность и в рамках заданного вами бюджета.

Что происходит после приёмки?

Подрядчик закрывает список дефектов до финального платежа. Если вы пользуетесь услугой управления арендой, следующим шагом квартиру фотографируют и размещают объявление.

История изменений

• 11 октября 2026 - Создана страница услуги с полным описанием управления ремонтом; основу цены предоставит владелец.