על מה לדווח
- מספר, תאריך, אגרה או סף שגויים או לא מעודכנים.
- כלל שהשתנה אחרי תאריך "נבדק לאחרונה" בדף.
- תרגום שאומר משהו שונה מהדף באנגלית.
- קישור שבור, מקור שכבר לא נפתח, או כלי שנותן תוצאה שגויה.
- עובדה על יזם או פרויקט שאתם יכולים להראות שהיא שגויה.
שליחת הדיווח
הטופס פותח את WhatsApp עם הדיווח שלכם מוכן לשליחה. שום דבר לא נשמר באתר הזה. אפשר גם לשלוח מייל ל-info@avi.ge.
מה אנחנו עושים עם זה
בודקים
אנחנו פותחים את הדף ואת המקור שהוא מצטט, ואת המקור ששלחתם אם יש כזה.
מתקנים
אם הדף שגוי, אנחנו מתקנים אותו בכל השפות ומעדכנים את תאריך "נבדק לאחרונה".
מתעדים
שורה מתוארכת נכנסת ליומן השינויים של הדף ואומרת מה השתנה. אם תסכימו, היא תציין אתכם בשם.
עונים
תשמעו מאיתנו בכל מקרה, גם כשאנחנו חושבים שהדף היה נכון ולמה.
בשביל מה הדף הזה לא נועד
שאלות על הרכישה או היתר השהייה שלכם שייכות לדף צור קשר. יזמים שרוצים להגיב על פרופיל או סקירה יכולים להשתמש בטופס הזה או לשלוח מייל; הצהרת העצמאות מסבירה איך תגובות מתפרסמות. מדיניות העריכה מתארת את תהליך התיקונים המלא.
מה הופך דיווח לקל לטיפול
הדיווחים שנפתרים הכי מהר כוללים שלושה דברים: כתובת הדף, המשפט או המספר המדויק שגוי, והיכן אפשר למצוא את המידע הנכון. כתובת הדף חשובה כי דפים רבים עוסקים באותו נושא בחמש שפות, ו״הדף על היתר שהייה״ יכול להיות כל אחד מעשרה דפים. המשפט המדויק חשוב כי אנחנו בודקים טענה, לא נושא; ״הסף שגוי״ שולח אותנו לקרוא מחדש דף שלם, ואילו ״כתוב בדף שהסף חל מ-1 בינואר 2026 ובנוסח הרשמי כתוב 1 במרץ 2026״ שולח אותנו לשורה אחת. המקור חשוב מכולם: קישור לחוק ברשומות של גאורגיה, לדף של בית הצדק (Public Service Hall) או לדוח המחקר מאפשר לנו לאמת את התיקון בדקות, והוא מה שהתיקון יצטט. דיווח בלי מקור עדיין רצוי ועדיין נבדק; הוא פשוט לוקח יותר זמן, כי עלינו למצוא את המקור בעצמנו.
דוגמאות לדיווחים שאנחנו פועלים לפיהם
- כלל שהשתנה. ״בדף עדיין כתוב $100,000; הסף הוא $150,000 מאז 1 במרץ 2026.״ אנחנו בודקים את הנוסח הרשמי, מעדכנים את המספר בכל חמש השפות, מריצים מחדש את בודק הזכאות להיתר שהייה ומתארכים את השינוי.
- אי-התאמה בתרגום. ״בדף בעברית כתוב שההיתר לשנתיים; באנגלית כתוב שנה.״ אנחנו משווים את שניהם למקור, מתקנים את השגוי ובודקים את שלוש השפות האחרות לאותה טעות.
- מקור שמת. ״הקישור לדוח של Colliers מחזיר שגיאה.״ אנחנו מוצאים את הכתובת החדשה של הדוח או כלי תקשורת שמביא אותו, מחליפים את הקישור ומציינים את ההחלפה ברשימת המקורות.
- תוצאה של כלי. ״מחשבון התשואה מתעלם מדמי הניהול כשהם מוגדרים אפס.״ אנחנו משחזרים את התוצאה, מתקנים את החישוב ורושמים את התיקון בדף הכלי.
- עובדה על יזם. ״בפרופיל כתוב שהפרויקט נמסר באביב; הנה אישור האכלוס שמראה סתיו.״ אנחנו מאמתים את המסמך, מתקנים את טבלת המסירה עם המקור החדש ומודיעים ליזם.
- הערה מעשית שהתיישנה. ״המרשם כבר לא דורש את המסמך הזה; הנה הרשימה העדכנית.״ אנחנו מאשרים מול דף הרשות או מול עורך הדין השותף, מעדכנים את המדריך ומוסיפים את התאריך.
מה דיווח לא משנה
יש דברים שאינם טעויות, והתשובה אומרת זאת עם הנימוק. מספר שנכון לתאריך ולמקור שלו לא משתנה משום שמקור אחר נותן מספר אחר; במקום זאת, אם המקור השני אמין, שניהם נרשמים והדף מסביר את ההבדל. אמירה כללית על החוק לא משתנה משום שפקיד יישם אותה אחרת במקרה אחד, אם כי הדף עשוי להוסיף הערה שהפרקטיקה משתנה. דעה או פרשנות שקורא חולק עליה אינה טעות; עמדת הקורא עשויה להתפרסם כתגובה אם היא מבוססת, ותגובת יזם לפרופיל או לסקירה מתפרסמת לצדם לפי הכללים בדף העצמאות. בקשה להסיר עובדה שלילית עם מקור על יזם או על פרויקט נדחית אלא אם מוכח שהמקור שגוי. ודיווח שהוא בעצם שאלה על הרכישה של הקורא עצמו נענה כשאלה, דרך דף יצירת הקשר, ולא כתיקון.
כמה זמן זה לוקח
כל דיווח מקבל תשובה, והתשובה אומרת לכם מה יקרה. טעות עובדתית פשוטה עם מקור מתוקנת בדרך כלל בתוך ימי עבודה אחדים בכל חמש השפות, והתשובה מגיעה כשהתיקון כבר באוויר. דיווח שדורש את עורך הדין השותף או את רואה החשבון, כי הוא נוגע לדף משפטי או לדף מס, נענה אחרי שהם אישרו, ובינתיים הדף נושא הודעת בדיקה אם הנקודה מהותית. דיווח על יזם או על פרויקט נבדק מול המסמכים, וליזם ניתנת הזדמנות להגיב לפני שמתפרסם שינוי, וזה לוקח יותר זמן. אם מתברר שהדיווח שגוי, עדיין תשמעו מאיתנו, עם המקור שבדקנו מולו, כי הסבר מדוע דף נכון מועיל לא פחות מתיקון.
קרדיט, אנונימיות ותודה
כשנעשה תיקון, נכנסת שורה מתוארכת ליומן השינויים של הדף שאומרת מה השתנה ולמה. אם תסכימו, השורה מציינת אתכם, בשם שתמסרו לנו, או מתארת אתכם כקורא; אם תעדיפו, היא לא אומרת דבר על מי שדיווח. פרטי הקשר שלכם לא מתפרסמים בשום מקרה. קוראים שמדווחים על טעויות עושים את עבודת האיכות של האתר בחינם, והמינימום שאנחנו חייבים להם הוא תשובה, קרדיט אם הם רוצים, ואתר שקצת יותר נכון משהיה. מי שמדווח הכי הרבה הם לעיתים קרובות בעלי הידע הרב ביותר: עורכי דין, רואי חשבון, עובדי יזמים ובעלי נכסים שעברו את התהליך, ודיווח מכל אחד מהם נקרא מתוך הבנה זו.
מה אנחנו לומדים מדיווחים
דיווחים נרשמים עם הדף, סוג הטעות והמקור, והיומן נקרא אחת לרבעון בידי האנליסט והיועץ הראשי. המטרה אינה לספור אותם אלא למצוא דפוסים: נושא שבו אותה טעות מופיעה בכמה דפים, מקור שהפך לא אמין, תרגום לשפה אחת שמחליק יותר מהאחרות, כלי שברירות המחדל שלו מבלבלות אנשים. היכן שמופיע דפוס, התיקון הוא לתהליך ולא רק לדף: מונח נוסף לרשימת המונחים, מקור מוחלף בכל האתר, ברירת מחדל של כלי מקבלת תווית חדשה. מדיניות העריכה מתעדכנת כשדפוס משנה את דרך העבודה שלנו, והשינוי הזה מתוארך ביומן שלה כמו כל שינוי אחר.
דוגמה מלאה, מדיווח ועד יומן השינויים
קורא כותב: ״בדף השקעה וכסף הקישור למאמר של Galt & Taggart על בטומי מחזיר שגיאה; המאמר נמצא עכשיו בכתובת אחרת.״ האנליסט פותח את הדף, מאשר שהקישור נכשל, מוצא את המאמר בכתובתו החדשה באותו כלי תקשורת ובודק שהמספרים המצוטטים בדף שלנו עדיין תואמים למאמר כפי שפורסם מחדש. הקישור מוחלף בכל חמש גרסאות השפה של הדף וברשימת המקורות של כל דף אחר שמצטט אותו. תאריך ״נבדק לאחרונה״ בכל דף שהושפע מתעדכן, ושורה נוספת לכל יומן שינויים: התאריך, ״קישור מקור עודכן״, ומכיוון שהקורא הסכים, ״דווח על ידי קורא״. הקורא מקבל תשובה עם רשימת הדפים ששונו. הזמן הכולל, במקרה כזה, הוא בדרך כלל יום. דיווח שמשנה עובדה ולא קישור עובר את אותם שלבים עם שלב אחד נוסף: העובדה החדשה נכנסת למאגר העובדות עם המקור שלה לפני שדף כלשהו נערך, כדי שהתיקון ייעשה פעם אחת ויעבור בירושה לכל מקום שבו העובדה מופיעה.
דיווח על סוגים שונים של בעיות
| עובדה או מספר | ציינו את הדף, את המשפט ואת המקור לגרסה הנכונה. נבדק מול מאגר העובדות והמקור; מתוקן בכל השפות. |
|---|---|
| תרגום | ציינו את הדף בשפה שקראתם ואם אפשר את השורה באנגלית שהוא שונה ממנה. נבדק מול המקור, לא רק מול האנגלית, כי ייתכן שדווקא האנגלית שגויה. |
| כלי | ציינו את הנתונים שהזנתם ואת התוצאה שקיבלתם. אנחנו משחזרים אותה לפני שמשנים משהו; כלי מתוקן ומתוארך מחדש כמו דף. |
| נתונים מובנים או תקציר למכונות | אם מנוע חיפוש או עוזר מציג על דף משהו שהדף לא אומר, ספרו לנו מה ראיתם והיכן. הסימון נבדק מול הדף ומתוקן. |
| דף שעבר את תאריך הבדיקה הבאה | אם תאריך ״נבדק לאחרונה״ של דף נראה ישן לנושא שמשתנה, אמרו זאת גם בלי טעות ספציפית. הדף נבדק ומתוארך מחדש, ואם דבר לא השתנה, יומן השינויים אומר גם את זה. |
| משהו עליכם | אם דף מזכיר אתכם, את החברה שלכם או את הפרויקט שלכם ואתם סבורים שהוא שגוי, כתבו עם הראיות; תקבלו את זכות התגובה המתוארת בדף העצמאות, והטקסט ישתנה אם הראיות מראות שכך צריך. |
דיווח בשפה שלכם
אפשר לשלוח דיווח בגאורגית, באנגלית, ברוסית, בעברית או בערבית, והוא נקרא בידי אדם שקורא את השפה הזאת; התשובה מגיעה באותה שפה. מכיוון שכל דף קיים בחמש גרסאות, תיקון שנמצא דרך שפה אחת נבדק בכל החמש, וטעות תרגום בגרסה אחת היא אות לקרוא מחדש את שלוש האחרות. אם אתם קוראים את האתר בשפה שאינה שפת האם שלכם ולא בטוחים אם הבדל הוא טעות או הבדל בניסוח, שלחו בכל מקרה; להכריע בכך זו העבודה שלנו, והתשובה תאמר מה זה היה.
דיווח על בעיית אבטחה או פרטיות
האתר הזה הוא דפים פשוטים בלי חשבונות, תשלומים או נתונים שמורים, אבל אם תמצאו משהו שעלול לחשוף מידע של קורא, למשל טופס שמתנהג באופן לא צפוי או קישור שמוביל למקום שאינו אמור להוביל אליו, אנא דווחו במייל ולא דרך הטופס הציבורי, עם המילה ״Security״ בשורת הנושא, ואל תפרסמו את הפרטים בפומבי עד שנשיב. דיווחים כאלה נקראים ראשונים ונענים באותו יום עבודה ככל האפשר. איך האתר מטפל במעט הנתונים שהוא נוגע בהם מתואר במדיניות הפרטיות ובמדיניות העוגיות.
מה לזכור מהדף הזה
כתובת הדף, המשפט המדויק והמקור: שלושה דברים שהופכים דיווח למשהו שאפשר לפעול לפיו ביום אחד. כל דיווח נענה, גם כשהדף צדק. תיקון נרשם ביומן השינויים עם תאריך, ומי שדיווח מקבל קרדיט אם רצה. שאלות על הרכישה שלכם שייכות לדף יצירת הקשר; תגובות של יזמים מתפרסמות לצד הטקסט; ובעיות אבטחה נשלחות במייל ולא בטופס. האתר נהיה נכון יותר בזכות מי שטורח לכתוב, וזו הסיבה שהדף הזה קיים.
לפני שאתם שולחים: רשימה קצרה
- כתובת הדף משורת הדפדפן, בשפה שבה קראתם.
- הקטע המדויק: משפט, מספר, תא בטבלה או קישור, ולא רק כותרת של מדור.
- מה צריך להיות כתוב לדעתכם, ולמה.
- מקור, אם יש לכם: דף רשמי, נוסח חוק, דוח או מסמך שאתם רשאים לשתף.
- איך להשיב לכם: מייל או וואטסאפ, והאם אתם רוצים שנציין אתכם ביומן השינויים.
דיווח שכולל את חמשת הפריטים האלה נסגר בדרך כלל בתוך יום; דיווח שחסר בו המקור נסגר בתוך ימים; ודיווח שאומר רק ״משהו בדף על ההיתר לא נכון״ מתחיל בשאלה חוזרת מאיתנו, ולכן כדאי לחסוך אותה. גם דיווח חלקי עדיף על שתיקה, ואף אחד לא נדרש להיות מומחה כדי לשלוח אחד.
ועוד שלושה דברים שהופכים דיווח למועיל עוד יותר: אם ראיתם את אותה טעות בכמה דפים, רשמו את כל הכתובות בדיווח אחד; אם הטעות נוגעת לכלי, צילום מסך עם הנתונים והתוצאה חוסך עשרה משפטים; ואם אינכם בטוחים איזו גרסת שפה שגויה, ציינו באיזו קראתם ובאיזו בדקתם, ואת השאר נמצא אנחנו.
שאלות נפוצות
מה קורה אחרי ששלחתי דיווח?
אנחנו פותחים את הדף ואת המקור המצוטט, בודקים את הטענה ועונים לכם. אם הדף שגוי, אנחנו מתקנים אותו ומוסיפים שורה מתוארכת ליומן השינויים שלו.
תציינו את השם שלי?
אם תרצו, כן: יומן השינויים יכול לציין אתכם. אם אתם מעדיפים להישאר אנונימיים, אמרו זאת.
אתם משנים גם דעות ולא רק עובדות?
עובדות מתוקנות לפי מקורות. דעות, למשל איזו שכונה מתאימה למי, הן שלנו; אנחנו מוסיפים את הדעה שלכם לדף אם היא מוסיפה משהו שהקוראים צריכים.
אני לא מסכים עם פרופיל של יזם. מה אפשר לעשות?
שלחו את המקור שתומך בטענה שלכם. ליזמים ולקוראים אותה זכות תגובה, ותגובות מתפרסמות ליד הטקסט שאליו הן מתייחסות.
שאלו אותנו ב-WhatsApp. אנחנו עונים תוך יום עבודה אחד.
כתבו לנו ב-WhatsAppיומן שינויים
- - פורסם.