ჩვენი გუნდი

ვინ რას აკეთებს

ენები

ერთად ვმუშაობთ ქართულად, ინგლისურად, რუსულად, ებრაულად და არაბულად. კლიენტს ის კონსულტანტი ემსახურება, რომელიც მის ენაზე საუბრობს; დოკუმენტებს სერტიფიცირებული მთარგმნელები თარგმნიან და არა ჩვენ.

როგორ მუშაობენ რეცენზენტები

1. შავი ვარიანტი

   ავტორი წერს გვერდს პირველწყაროებიდან და ყველა ფაქტს წყაროსა და თარიღთან ერთად აფიქსირებს.

2. შემოწმება

   სამართლის, გადასახადებისა და ბინადრობის გვერდებს იურისტი ან ბუღალტერი კითხულობს, ასწორებს და ადასტურებს. მანამდე გვერდზე წერია „მოწმდება“.

3. დადასტურება

   რეცენზენტის სახელი ბაილაინსა და გვერდის სტრუქტურირებულ მონაცემებში შედის. შემოწმების შენიშვნა იხსნება.

4. ხელახალი შემოწმება

   გვერდები ხელახლა მოწმდება წესის შეცვლისას და წელიწადში ერთხელ მაინც. „ბოლოს შემოწმდა“ თარიღი და ცვლილებების ისტორია აჩვენებს, რა მოხდა.

ავტორების გვერდები

თითოეულ ავტორსა და რეცენზენტს აქვს პროფილის გვერდი, სადაც წერია, რას აკეთებს, რომელი გვერდები დაწერა ან შეამოწმა, როგორ ამოწმებს ფაქტებს და როგორ დაუკავშირდეთ: დამფუძნებელი და მთავარი კონსულტანტი, უძრავი ქონების კონსულტანტი, პარტნიორი იურისტი, პარტნიორი ბუღალტერი. სახელები, ფოტოები და კვალიფიკაცია დაემატება, როგორც კი გუნდი ზემოთ ჩამოთვლილ მონაცემებს მოგვაწვდის; ანალიტიკოსის პროფილი შემდეგ მოჰყვება. სრული სარედაქციო წესები სარედაქციო პოლიტიკის გვერდზეა.

ავტორები და რედაქტორები

ვეძებთ ავტორებსა და რედაქტორებს, რომლებსაც ჩვენი ხუთი ენიდან ერთ-ერთზე პირველწყაროებით მუშაობა შეუძლიათ. მოგვწერეთ info@avi.ge-ზე თქვენი ნამუშევრის ორი ნიმუშით.

როგორ მუშაობს როლები ერთ შეძენაზე ერთად

შეძენა რამდენიმე ხელში გადის და სააგენტოების უმეტესობაში სწორედ ხელიდან ხელში გადაცემისას იშლება საქმე. ჩვენთან ეს გადაცემები მკაცრად განსაზღვრულია. მთავარი კონსულტანტი კლიენტთან ურთიერთობას პირველი შეტყობინებიდან გასაღებამდე ფლობს: დავალება, შეთავაზება, მოლაპარაკებები და ყოველი წერილობითი დადასტურება მისგან მოდის. უძრავი ქონების კონსულტანტი ადგილს ფლობს: წინასწარი დათვალიერებები, ვიზიტები კლიენტთან ერთად, ფოტოები, ჩაბარების შემოწმება და, მოგვიანებით, რემონტის ობიექტი. პარტნიორი იურისტი ქაღალდს ფლობს: ყოველი ამონაწერი, ნებართვა და ხელშეკრულება მასზე გადის, სანამ კლიენტს გადაწყვეტილებას ვთხოვთ, და მისი შეჯამებაა ის დოკუმენტი, რომელსაც კლიენტის საკუთარი მრჩევლები სამშობლოში იღებენ. ბუღალტერი საგადასახადო მხარეს ფლობს, როგორც კი ბინა ნაყიდია: რეგისტრაცია შემოსავლების სამსახურში, დეკლარაციები და პასუხები კლიენტის სამშობლოს ბუღალტრისთვის. ანალიტიკოსი რიცხვებს ფლობს, რომლებსაც ყველა დანარჩენი იმოწმებს: ფაქტების რეესტრს, ფასების კონტექსტს შერჩეულ სიაში და ამ საიტის მონაცემებს. ყოველი გადაცემისას მიმღები წერილობით საქმეს იღებს და არა სატელეფონო ზარს, კლიენტს კი ეცნობება, ვისთან არის ახლა მისი საქმე. ასე გზაში არცერთი დეტალი არ იკარგება და კლიენტმა ყოველ მომენტში იცის, ვის უნდა მიმართოს კონკრეტულ კითხვაზე და ვინ აგებს პასუხს მის ამ ეტაპზე.

რას არასდროს გააკეთებს თითოეული როლი

მთავარი კონსულტანტი	არ დაასახელებს ფასის საფუძველს, რომელიც წერილობით არ არის, არ დაგპირდებათ შემოსავლიანობას, თარიღს ან ნებართვას და არ სთხოვს კლიენტს, ქონების ფასი სააგენტოს გადაუხადოს.
უძრავი ქონების კონსულტანტი	არ გაჩვენებთ ობიექტს, რომლის საკადასტრო კოდი შემოწმებული არ არის, არ აღწერს პროექტს ბროშურიდან ვიზიტის ნაცვლად და არ გამოტოვებს ხარვეზს დათვალიერების ჩანაწერებში იმიტომ, რომ ამან გაყიდვა შეიძლება ჩაშალოს.
პარტნიორი იურისტი	არ დაამტკიცებს ხელშეკრულებას, რომელსაც კლიენტი მისთვის გასაგებ ენაზე ვერ კითხულობს, არ დაადასტურებს ამ საიტზე სამართლებრივ გვერდს პირველწყაროს წაკითხვის გარეშე და ერთსა და იმავე გარიგებაში გამყიდველისა და მყიდველის ინტერესებს ერთდროულად არ წარმოადგენს.
ბუღალტერი	არ გირჩევთ უცხო ქვეყნის გადასახადებზე, არ დაადასტურებს საგადასახადო გვერდს წესის მოქმედი ტექსტის გარეშე და არ შეაფასებს კლიენტის გადასახადს მისი დოკუმენტების გარეშე.
ანალიტიკოსი	არ გამოაქვეყნებს რიცხვს წყაროსა და თარიღის გარეშე, არ გაასაშუალოებს ციფრებს იმ წყაროებიდან, რომლებიც სხვადასხვა განმარტებას იყენებს, და პროგნოზს არ შეადგენს.

როგორ ვირჩევთ ადამიანებს, ვისთანაც ვმუშაობთ

ძირითადი გუნდის გარდა, შეძენა იმ პარტნიორებზეა დამოკიდებული, რომლებიც ჩვენი თანამშრომლები არ არიან: ნოტარიუსები, სერტიფიცირებული მთარგმნელები, აკრედიტებული შემფასებლები, მშენებლები და, ზოგჯერ, იურისტები კლიენტის ქვეყანაში. მათ იმავე საზომით ვირჩევთ, რომლითაც დეველოპერს ვაფასებთ, და ეს საზომი საქმის ისტორიაა. მთარგმნელს მეორედ მაშინ ვიყენებთ, როცა ნოტარიუსმა მისი ნამუშევარი შესწორების გარეშე მიიღო; შემფასებელს, როცა მისმა დასკვნამ იუსტიციის სახლში გამოცდა გაუძლო; მშენებელს, როცა ჩაბარებისას ხარვეზების სია მოკლე იყო და დროულად დაიხურა. თითოეული პარტნიორის ნამუშევარს ჩვენი კლიენტებისთვის ვაღრიცხავთ, და პარტნიორი, რომელმაც კლიენტი იმედგაცრუებული დატოვა, მეორედ აღარ გამოიყენება, რა ფასსაც არ უნდა სთავაზობდეს. ეს ჩანაწერი ერთი შეძენის ფარგლებს სცდება: იგივე ნოტარიუსი, მთარგმნელი და შემფასებელი მომდევნო კლიენტებსაც ემსახურება, ამიტომ თითოეული შემთხვევა, კარგიც და ცუდიც, მომავალ არჩევანზეც აისახება. კლიენტები თავისუფლად მოჰყავთ საკუთარი პარტნიორები, იურისტის შეჯამება და ჩვენი ჩანაწერები კი ისეა დაწერილი, რომ მათზე ნებისმიერ კომპეტენტურ პროფესიონალს შეეძლოს მოქმედება.

როგორ ვრჩებით აქტუალური

ამ ბაზარზე წესები იცვლება: ქონებით ბინადრობის ნებართვის ზღვარი 2026 წლის 1 მარტს $100 000-დან $150 000-მდე გაიზარდა, იმავე დღიდან უცხოელი დასაქმებულებისთვის სამუშაო ნებართვა სავალდებულო გახდა, ხოლო 2025 წლის სექტემბერში სამწლიანი IT ბინადრობის ნებართვა შემოვიდა. თითოეულმა ამ ცვლილებამ შეცვალა როგორც რჩევა, რომელსაც კლიენტებს ვაძლევთ, ისე გვერდები, რომლებსაც საიტზე ვაქვეყნებთ. ანალიტიკოსი საქართველოს საკანონმდებლო მაცნესა და იუსტიციის სახლის განცხადებებს ადევნებს თვალს, პარტნიორი იურისტი ნებისმიერი ახალი წესის წაკითხვას პირველწყაროს ტექსტიდან ადასტურებს, ხოლო შეხებული გვერდები თვალსაჩინო შენიშვნით ხელახალ შემოწმებას უბრუნდება, სანამ არ დადასტურდება. შიგნით იგივე ცვლილება მთელი გუნდისთვის იწერება, რომ კლიენტმა ერთი და იგივე პასუხი მოისმინოს, ვისაც არ უნდა ჰკითხოს; ეს შიდა ჩანაწერი იმასაც ასახელებს, რომელ გვერდებსა და რომელ მიმდინარე საქმეებს ეხება ცვლილება, რომ არცერთი შეძენა ძველი წესით არ გაგრძელდეს. მკითხველს, რომელიც ხედავს გვერდს, სადაც ჯერ კიდევ ძველი წესი წერია, ვთხოვთ შეცდომის შეტყობინების გვერდი გამოიყენოს; ეს შეტყობინება პირველად ანალიტიკოსთან მიდის.

ენები, ამოცანების მიხედვით

ხუთ ენაზე მუშაობა მათზე ლაპარაკზე მეტია, რადგან შეძენის სხვადასხვა ნაწილს ენის სხვადასხვა წესი აქვს. საუბარი და წერილობითი ჩანაწერები კლიენტთან კლიენტის ენაზეა, მისთვის გამოყოფილი გუნდის წევრის მეშვეობით. ხელშეკრულებები, მინდობილობები და რეესტრის დოკუმენტები ქართულადაა, და კლიენტი ქართულ ტექსტს აწერს ხელს; თარგმანს, რომელსაც კითხულობს, სერტიფიცირებული მთარგმნელი ამზადებს და არა ჩვენ, რადგან ნოტარიუსთან გამოსაყენებელ თარგმანს მთარგმნელის დამოწმება უნდა ახლდეს. იურისტის შეჯამებასა და ჩვენს დათვალიერების ჩანაწერებს კლიენტის ენაზე ჩვენ ვწერთ. საიტის გვერდები ჯერ ინგლისურად იწერება და ქართულად, რუსულად, ებრაულად და არაბულად იმ ადამიანების მიერ ადაპტირდება, რომლებმაც იციან, როგორ კითხულობენ იმ ქვეყნების მყიდველები, ერთი საერთო ტერმინოლოგიური სიის მიხედვით, რომ ხელშეკრულების თარგმანში შემხვედრი ტერმინი ამ საიტზე იმავე ტერმინს დაემთხვეს. სადაც გუნდის წევრი რომელიმე ენას არ ფარავს, ამას პირდაპირ ვამბობთ და არ ვიმპროვიზებთ, კლიენტს კი იმ კოლეგასთან ვაწყვილებთ, რომელიც ფარავს. კლიენტისთვის ამ წესების პრაქტიკული შედეგი ისაა, რომ ყოველთვის იცის, რომელი ტექსტია იურიდიულად სავალდებულო და რომელი მხოლოდ მისთვის გასაგებად არსებობს, და ამ ორს ერთმანეთში არასდროს ურევს.

რას გამოვაქვეყნებთ თითოეულ ადამიანზე და რატომ

ამ გვერდზე ყვითელი ჩარჩოები ჩამოთვლის, რა აკლია: სახელები, ფოტოები, გამოცდილების წლები, კვალიფიკაცია, იურისტის ადვოკატთა ასოციაციის წევრობა, ბუღალტრის კვალიფიკაცია. ეს დეკორაცია არ არის. მკითხველს, რომელიც ხედავს, რომ სამართლებრივი გვერდი დასახელებულმა იურისტმა გადამოწმებადი წევრობით შეამოწმა, ამ წევრობის გადამოწმება შეუძლია; მკითხველმა, რომელიც აეროპორტში დამხვედრი კონსულტანტის ფოტოს ხედავს, იცის, ვის უნდა ეძებოს; მკითხველს, რომელიც ხედავს, რამდენი წელი იმუშავა ვინმემ ამ ბაზარზე, შეუძლია მისი რჩევა შესაბამისად აწონოს. სხვა სიტყვებით, ეს მონაცემები მკითხველს საშუალებას აძლევს, ჩვენ თვითონ იმავე საზომით გაგვზომოს, რომლითაც ჩვენ დეველოპერებს ვზომავთ, და სწორედ ამიტომ ვერ ვიტყვით, რომ მათ გარეშე გვერდი სრულია. სანამ მფლობელი ამ მონაცემებს მოგვაწვდის, გვერდები როლებსა და მეთოდს აღწერს, რაც გულწრფელია, მაგრამ არასრული, ავტორების გვერდების სტრუქტურირებულ მონაცემებში კი სახელის ნაცვლად როლი წერია. გვირჩევნია გვერდი, რომელზეც „დასამატებელია“ წერია, ვიდრე ის, რომელიც კვალიფიკაციას იგონებს, და იგივე წესი ამ საიტზე ყოველ დეველოპერის პროფილს ეხება.

ერთი კვირა გუნდის მუშაობიდან

რადგან როლები უფრო ადვილად იმით გაიგება, რას აკეთებენ, ვიდრე თანამდებობებით, აი, როგორ ნაწილდება ჩვეულებრივი კვირა, კლიენტების სახელებისა და მათი საქმეების დეტალების გარეშე. მთავარი კონსულტანტი დილაობით წერილობით სამუშაოს უთმობს: დავალებები ახალი კლიენტებისთვის, შეთავაზებები, წინა დღის მოლაპარაკების ჩანაწერები და დამადასტურებელი შეტყობინებები, რომლებსაც ყოველი გადაწყვეტილება აჩენს. შუადღე ზარებსა და შეხვედრებს ეთმობა კლიენტების სასაათო სარტყლებში, რაც სპარსეთის ყურის ან ისრაელის კლიენტისთვის თბილისის შუადღეს ნიშნავს, ევროპის კლიენტისთვის კი გვიან ნაშუადღევს. უძრავი ქონების კონსულტანტი კვირის უმეტეს ნაწილს ოფისის გარეთაა: ობიექტების წინასწარი დათვალიერება, სანამ ისინი შერჩეულ სიაში მოხვდება, ვიზიტები ქალაქში მყოფ კლიენტებთან ერთად, პირდაპირი ვიდეოტურები მათთვის, ვინც არ ჩამოსულა, სამშენებლო მოედნების დათვალიერება კამერითა და ბლოკნოტით და ჩაბარების შემოწმებები, როცა დეველოპერი შენობას აბარებს. პარტნიორი იურისტი დღეებით კი არა, საქმეებით მუშაობს: იურიდიული შემოწმების საქმე საკადასტრო კოდითა და დოკუმენტებით მოდის, შეჯამება შეთავაზებაში მითითებულ ვადაში ბრუნდება, კვირაში ერთხელ კი საიტის სამართლებრივი გვერდების შემოწმების სესიაა. ბუღალტერი დეკლარაციების ვადების გარშემო ყველაზე დატვირთულია, დანარჩენ დროს კი კითხვებს მოსვლისთანავე პასუხობს. ანალიტიკოსის კვირას გამოქვეყნების თარიღები განსაზღვრავს: როცა კვლევითი კომპანია ანგარიშს აქვეყნებს, ფაქტების რეესტრი იმავე კვირას ახლდება და შეხებული გვერდები ხელახლა მოწმდება. გუნდი კვირაში ერთხელ იკრიბება, რომ ყველა მიმდინარე შეძენა გაიაროს და თითოეულმა იცოდეს, რას ელოდებიან დანარჩენები, და სწორედ ამ შეხვედრაზე გადადის კლიენტის საქმე ერთი ხელიდან მეორეში, როცა ეს საჭიროა.

შეცდომები და რას ვაკეთებთ მათთან

გუნდი, რომელიც ამტკიცებს, რომ შეცდომებს არასდროს უშვებს, ან ახალია, ან სიმართლეს არ ამბობს. ჩვენი შეცდომები პროგნოზირებად ადგილებში ხდება: დათვალიერების ჩანაწერი, რომელმაც შენობის ხმაური ნაკლებად შეაფასა, თარგმანი, რომელიც კლიენტამდე ერთი დღის დაგვიანებით მივიდა, რიცხვი გვერდზე, რომელიც შემოწმებისას სწორი იყო და ახალმა ანგარიშმა მოძველებულად აქცია. მნიშვნელოვანი ისაა, რა ხდება შემდეგ, და წესი სააგენტოსა და საიტისთვის ერთი და იგივეა. კლიენტი ან მკითხველი შეცდომის შესახებ ჩვენგან იგებს, როგორც კი ჩვენ თვითონ გავიგებთ, იმასთან ერთად, რას ვთავაზობთ. შეცდომა, რომელმაც კლიენტს ფული დააკარგვინა, მთავარ კონსულტანტთან განიხილება და წერილობით წყდება. შეცდომა გვერდზე სწორდება და თარიღდება გვერდის ცვლილებების ისტორიაში, და ასწორებს ის ადამიანი, ვინც გვერდს ხელი მოაწერა. კვარტალში ერთხელ მთავარი კონსულტანტი შესწორებების ჟურნალსა და საჩივრებს კითხულობს და ცვლის პროცესს იქ, სადაც ერთი და იგივე ორჯერ მოხდა. სერიოზული კომპანიისთვის ამაში უჩვეულო არაფერია; აქ იმიტომ წერია, რომ მკითხველს, რომელიც კონსულტანტს ირჩევს, შეეძლოს ჰკითხოს, როგორ ეპყრობიან შეცდომებს, და კონკრეტული პასუხი მიიღოს. თუ ამ გვერდის წაკითხვის შემდეგ სწორედ ეს კითხვა გაგიჩნდათ, პასუხი უკვე გაქვთ და მისი გადამოწმება პირველსავე საუბარში შეგიძლიათ.

როგორ მიაგნოთ სწორ ადამიანს

არ გჭირდებათ იცოდეთ, ვინ რას უძღვება: WhatsApp-ის ღილაკი და საკონტაქტო გვერდი მთავარ კონსულტანტამდე მიდის, რომელიც კითხვას სწორ ადამიანს გადასცემს. სამართლებრივი კითხვები კონკრეტულ შეძენაზე პარტნიორ იურისტთან ჩვენი მეშვეობით მიდის, რადგან იურისტი კლიენტებისთვის მუშაობს და არა ფართო საზოგადოებისთვის. გვერდის შესწორებები ანალიტიკოსთან შეცდომის შეტყობინების გვერდის მეშვეობით მიდის. პრესისა და კვლევითი მოთხოვნები მთავარ კონსულტანტთან მიდის. სამუშაოსა და ავტორობის შეკითხვები ზემოთ მოცემულ განყოფილებაში მითითებულ მისამართზე იგზავნება. თუ უკვე კლიენტი ხართ, თქვენი საკონტაქტო პირი სწორი გზაა ყველაფრისთვის, საჩივრების ჩათვლით, ხოლო საჩივარი თავად თქვენს საკონტაქტო პირზე მთავარ კონსულტანტთან ელფოსტით მიდის. ერთი შესასვლელი წერტილი იმიტომ გვაქვს, რომ კითხვის სწორ ადამიანამდე მიტანა ჩვენი საქმეა და არა თქვენი, და არცერთი შეტყობინება უპასუხოდ არ დარჩეს მხოლოდ იმიტომ, რომ არასწორ მისამართზე მივიდა.

როგორ იზრდება გუნდი

ადამიანებს მაშინ ვამატებთ, როცა კლიენტების რაოდენობა აჭარბებს იმას, რამდენსაც ერთი საკონტაქტო პირი ერთ ენაზე სათანადოდ მოემსახურება, და არა უფრო ადრე, ახალი კონსულტანტები კი იმით იწყებენ, რომ დათვალიერებებს თან ახლავან და შერჩეული სიის შენიშვნებს წერენ, რომლებსაც მთავარი კონსულტანტი ამოწმებს. რეცენზენტები მაშინ ემატება, როცა ახალ თემას ეს სჭირდება: მეორე იურისტი ვიწრო სპეციალობისთვის, ბუღალტერი კონკრეტული ქვეყნის საგადასახადო შეთანხმებისთვის. ავტორები და რედაქტორები საიტისთვის ზემოთ მოცემულ განყოფილებაში აღწერილი პირობებით მოიძებნება, და ყოველი ახალი ავტორი პროფილის გვერდს მისი პირველი ხელმოწერილი გზამკვლევის გამოქვეყნებამდე იღებს, რომ ამ საიტზე არცერთი გვერდი არ იყოს ხელმოწერილი ვინმეს მიერ, ვისაც მკითხველი ვერ მოძებნის. ზრდის ეს ტემპი ნელია და ასეც უნდა იყოს: ერთი ნაჩქარევად მომზადებული კონსულტანტი კლიენტს უფრო ძვირი უჯდება, ვიდრე ლოდინი, სანამ სწორი ადამიანი გამოთავისუფლდება.

ცვლილებების ისტორია

• 11 ოქტომბერი, 2026 - გამოქვეყნდა როლების აღწერით; სახელები და კვალიფიკაცია გუნდმა უნდა დაამატოს.