למה צריך להעביר את חשבונות השירותים?
כשקונים דירה בגאורגיה, המרשם הציבורי רושם אתכם כבעלים, אבל חשבונות החשמל, המים והגז נשארים על השם שבו היו רשומים עד שמישהו משנה אותם. כל ספק שירות מנהל מרשם לקוחות משלו ומספר חשבון משלו עבור הכתובת. עד שאתם נרשמים, החשבונות, ההודעות וכל החלטה בנוגע לאספקה נשלחים ללקוח הקודם, ואינכם יכולים לחתום על חוזה, לברר חשבון או לבקש חידוש חיבור בשמכם.
הכללים נקבעים על ידי הרגולטור הלאומי לאנרגיה ולמים, הרשות הלאומית להסדרת האנרגיה והמים של גאורגיה (GNERC), ולגבי אגרת הניקיון - על ידי כל עירייה. המדריך הזה מסביר מי מספק מה בטביליסי ובבטומי, איך בודקים אם למוכר יש חובות, ובאיזה סדר להעביר כל חשבון על שמכם.
מי מספק חשמל, מים וגז?
| שירות | טביליסי | בטומי ואג׳ריה |
|---|---|---|
| אספקת חשמל | Telmico (מאז 1 ביולי 2021; את הרשת מפעילה Telasi) | EP Georgia Supply (את הרשת מפעילה קבוצת Energo-Pro) |
| מים וביוב | Georgian Water and Power (GWP), גם במצחתה וברוסתאווי | חברת המים העירונית |
| גז טבעי | Tbilisi Energy | SOCAR Georgia Gas |
| אגרת ניקיון (פסולת) | אגרה עירונית; ההודעה נשלחת לבעלים ו/או למשלם הרשום | אגרה עירונית |
יתווסף על ידי הצוות: על AVI Estates להוסיף את השם, המסמכים ונקודות השירות של חברת המים של בטומי, את אופן החיוב של אגרת הניקיון בבטומי, והאם SOCAR Georgia Gas מספקת גז לכל רובעי בטומי.
האם החשבונות שהמוכר לא שילם יכולים להפוך לבעיה שלכם?
לפי כללי הרגולטור, חוב לחברת שירות שייך ללקוח שצבר אותו, ולא לדירה. כללי הגז אוסרים על ספק להעביר חוב של לקוח אחד ללקוח אחר ללא הסכמה בכתב, ומתירים לחייב יתרה סופית שלא שולמה על אותו לקוח בכתובת אחרת. גם כללי רשת החשמל מאפשרים למפעיל לחייב את היתרה הסופית על אותו לקוח או על חשבון אחר שלו. בטביליסי, ההנחיה בנוגע לאגרת הניקיון קובעת שהבעלים הקודם משלם את האגרה עד סוף החודש שבו הבעלות מתחלפת.
עם זאת, בפועל, דירה שרובץ על החשבון שלה חוב גדול עלולה להיות מנותקת מהאספקה, לחייב סידור של חידוש החיבור ולגרור שבועות של התכתבות. כדאי לסגור את השאלה הזאת לפני השלמת העסקה:
- בקשו מהמוכר את החשבון האחרון של כל שירות, יחד עם מספרי החשבון.
- בדקו את היתרה הנוכחית של כל חשבון לפי המספר שלו, באפליקציית בנק או בשירות תשלומים.
- כתבו בחוזה המכר שהמוכר משלם את כל החשבונות עד יום המסירה.
- קראו את המונים יחד ביום המסירה וחתמו על הקריאות.
יתווסף על ידי הצוות: על עורך הדין השותף לאשר, על סמך הנוסח המשולב העדכני של כללי המים והחשמל, שאי אפשר לדרוש מבעלים חדש לשלם את החוב של הלקוח הקודם.
איך מעבירים את החשבונות על שמכם, שלב אחר שלב
המתינו לרישום
הזמינו נסח עדכני מהמרשם הציבורי ברגע שהדירה רשומה על שמכם; כל ספקי השירות מבקשים הוכחת בעלות.
תעדו את המונים
צלמו כל מונה עם המספר הסידורי והקריאה שלו ביום שבו אתם מקבלים את המפתחות, ושמרו את החשבונות האחרונים של המוכר.
חשמל
הירשמו אצל ספק החשמל עם הנסח ועם תעודת הזהות או הדרכון שלכם: באופן מקוון דרך חשבון הלקוח, בדואר אלקטרוני, במרכז שירות או בבית הצדק.
מים
פנו לחברת המים עם הוכחת בעלות; הכללים מחייבים את הבעלים החדש להגיש בקשה, ואת החברה לרשום אתכם תוך חמישה ימי עבודה, ללא תשלום.
גז
חתמו על חוזה אספקה עם חברת הגז וצרפו הוכחת בעלות, או את חוזה המכר שעליו מבוסס הרישום שלכם.
אגרת ניקיון
ודאו שהאגרה העירונית מחויבת כעת על שמכם כבעלים, ושהמוכר שילם אותה עד חודש ההעברה.
אינטרנט והבניין
פתחו חוזה אינטרנט משלכם, ומסרו את הפרטים שלכם לאגודת בעלי הדירות או להנהלת הבניין לצורך התשלום החודשי.
הסדירו את התשלומים
שמרו כל מספר חשבון כתבנית תשלום באפליקציית הבנק, או הגדירו הוראות תשלום אוטומטיות.
אילו מסמכים צריך?
לחוזה חשמל ביתי עם Telmico, הספק מפרט נסח מהמרשם הציבורי ואת תעודת הזהות או הדרכון של מי שחותם. נציג מביא ייפוי כוח נוטריוני ואת תעודת הזהות שלו, ושוכר מביא את חוזה השכירות או את הסכמת הבעלים. כללי הגז דורשים הוכחת בעלות או הסכמת הבעלים יחד עם החוזה החתום, ומקבלים את המסמך שעליו מבוסס רישום הבעלות של משק הבית. כללי המים דורשים הוכחת בעלות ומקבלים, מלבד מספר אישי, גם מסמך זיהוי אחר שמותר לפי הדין הגאורגי.
האם זר יכול להחזיק את החשבונות?
כן. לא מצאנו שום כלל שמחייב מספר אישי גאורגי כדי להפוך ללקוח: ספק החשמל מקבל דרכון, וכללי המים מקבלים מסמכי זיהוי חוקיים אחרים. אם אינכם נמצאים בגאורגיה, נציג יכול לרשום את החשבונות עם ייפוי כוח נוטריוני; העמוד שלנו על ייפוי כוח מסביר איך מכינים ייפוי כוח כזה מחו״ל. חשבון בנק גאורגי מקל על התשלום, אבל אפשר לשלם את החשבונות גם בכרטיס באתרי הספקים ובשירותי תשלום.
מה קורה אם בכתובת רשום שוכר?
מאז 1 בפברואר 2024, כשבעלים פונה לספק החשמל ובאותה כתובת רשום שוכר, הספק שולח לשוכר הודעת טקסט. לשוכר יש לפחות שני ימי עבודה להגיש התנגדות. אם אין התנגדות, הבעלים נרשם; אם השוכר מתנגד, הבקשה של הבעלים נדחית, אלא אם מסמכים רשמיים מראים שהחזקה של השוכר בדירה הסתיימה. אם אתם קונים דירה שהייתה מושכרת, בקשו מהמוכר לסיים את השכירות בכתב לפני השלמת העסקה, ושמרו את המסמך הזה לצורך חברות השירות.
בניינים חדשים: חיבור ומונים
קוד התכנון המרחבי קושר את האספקה הקבועה לקבלה לשימוש: עד להוצאת המסמך, בניין מקבל חשמל וגז רק לצורך העבודות, ורק כל עוד היתר הבנייה שלו בתוקף. לכן בבניין חדש החשבונות הקבועים נפתחים בדרך כלל רק אחרי מסמך הקבלה לשימוש. לחיבור חשמל ראשון, Telmico מבקשת את הודעת הטקסט של מפעיל הרשת שמאשרת את החיבור.
חיבור גז לאספקה ביתית בלחץ נמוך של עד 6 m³ לשעה עולה 1,100 לארי כולל מע״מ בערים בעלות שלטון עצמי כמו טביליסי ובטומי, ו-800 לארי בשאר הרשויות המקומיות, החל מ-1 ביולי 2026. חברת החלוקה מחברת את הדירה ומתקינה את המונה תוך 60 ימי עבודה; מחצית מהאגרה משולמת לפני הגשת הבקשה והיתרה תוך 10 ימי עבודה מתחילת האספקה, ומשקי בית רשאים לפרוס את האגרה על פני 17 חודשים. את הצנרת הפנימית בדירה הבעלים צריכים להתקין בעצמם. החלפת בעלים אינה מחייבת דמי חיבור חדשים לחשמל.
כמה עולים החשבונות
מחיר החשמל למשקי בית נקבע בשלוש מדרגות לפי הצריכה החודשית. החל מ-1 באפריל 2026, Telmico גובה 20.041 טטרי לקילוואט-שעה עד 101 kWh, 24.053 טטרי בין 101 ל-301 kWh ו-28.537 טטרי מעל 301 kWh, כולל מע״מ; המחירים באזורים נמוכים מעט יותר. במים בטביליסי, התקרה של GWP למשק בית עם מונה היא 0.424 לארי למ״ק עבור מים וביוב יחד, ו-3.828 לארי לאדם לחודש ללא מונה, בשני המקרים לפני מע״מ. הגז מחויב לפי מטר מעוקב, בתעריף המפוקח של חברת הגז שלכם. מדריך מלא לעלויות החודשיות יתפרסם בעמוד נפרד.
אם אתם משכירים את הדירה
אפשר לרשום שוכר כלקוח על סמך חוזה שכירות או בהסכמתכם, כך שהחשבונות וכל חוב יהיו על שם השוכר. משכירים רבים מעדיפים להשאיר את החשבונות על שמם ולהוסיף את החשבונות לשכר הדירה; כך האספקה מוגנת, אבל המשכיר הוא שאחראי לתשלום. בכל אחת מהאפשרויות, כתבו את ההסדר בחוזה השכירות ותעדו את קריאות המונים בכל כניסה ויציאה של שוכר. המדריך שלנו להשכרת דירה עוסק בחוזה השכירות.
תשלום מחו״ל
לכל חשבון יש מספר משלו, ואפשר לשלם את החשבונות דרך אפליקציות של בנקים גאורגיים עם תבניות שמורות, במסופי תשלום במזומן, בסניפי בנקים ובאתרי הספקים. את החשבונות של Telmico יש לשלם תוך 15 ימים קלנדריים ממועד החיוב. אם אתם שוהים חודשים מחוץ לגאורגיה, תשלום אוטומטי או אדם שאתם סומכים עליו ושבידיו מספרי החשבונות מונעים ניתוק בגלל חשבון שנשכח.
סיכונים וחריגים
- חשבונות שנשארו על שם המוכר. ההודעות וההחלטות בנוגע לאספקה נשלחות למישהו אחר.
- חובות שלא נבדקו. הסדרה של ניתוק אספקה עלולה לקחת שבועות, גם אם החוב אינו שלכם.
- שוכר רשום. התנגדות שלו עלולה לחסום את רישום החשמל על שמכם.
- אין מסמך קבלה לשימוש. דירה חדשה אינה יכולה לקבל חשמל או גז קבועים.
- חשבונות שנשכחו בזמן השהייה בחו״ל. איחור בתשלום עלול להוביל לניתוק.
שאלות נפוצות
האם צריך לשלם את החובות של הבעלים הקודם לחברות השירות?
לפי כללי הרגולטור החוב הולך אחרי הלקוח ולא אחרי הדירה, אבל כדאי לבדוק את היתרות ולהסדיר אותן בחוזה כדי להימנע מניתוק.
כמה זמן לוקחת ההעברה?
כללי המים מחייבים רישום תוך חמישה ימי עבודה; שאר הספקים מטפלים בבקשות באופן מקוון או במרכזי שירות.
האם יש תשלום על החלפת בעל החשבון?
כללי המים אוסרים לגבות אגרת רישום, והחלפת בעלים אינה מחייבת דמי חיבור חדשים לחשמל.
האם אפשר לעשות את זה בלי מספר אישי גאורגי?
כן, עם דרכון; לא מצאנו שום כלל שמחייב מספר אישי.
האם מישהו אחר יכול לעשות את זה בשבילי?
כן, נציג עם ייפוי כוח נוטריוני ועם תעודת הזהות שלו.
מי משלם את אגרת הניקיון?
הבעלים או המשלם הרשום; בטביליסי הבעלים הקודם משלם עד סוף חודש ההעברה.
למה אין גז בדירה החדשה שלי?
גז וחשמל קבוע אפשר לספק רק אחרי מסמך הקבלה לשימוש של הבניין, וחיבור הגז נמשך עד 60 ימי עבודה.
האם כדאי שהשוכר יהיה בעל החשבון?
שתי האפשרויות יכולות לעבוד; החליטו על כך בחוזה השכירות ותעדו את קריאות המונים בכל החלפה.
מקורות
- החלטת GNERC מס' 47 משנת 2020: כללי שוק החשמל הקמעונאי, הרשומות של גאורגיה (נצפה בתאריך 14 באוקטובר 2026)
- החלטת GNERC מס' 19 משנת 2021: כללי רשת חלוקת החשמל, הרשומות של גאורגיה (נצפה בתאריך 14 באוקטובר 2026)
- החלטת GNERC מס' 60 משנת 2021: כללי שוק הגז הטבעי הקמעונאי, הרשומות של גאורגיה (נצפה בתאריך 14 באוקטובר 2026)
- החלטת GNERC מס' 32 משנת 2008: כללי אספקה וצריכה של מי שתייה, הרשומות של גאורגיה (נצפה בתאריך 14 באוקטובר 2026)
- החלטת GNERC מס' 14 משנת 2026: דמי חיבור לגז, הרשומות של גאורגיה (נצפה בתאריך 14 באוקטובר 2026)
- החלטת הסקרבולו של טביליסי מס' 17-46 בדבר אגרת הניקיון, הרשומות של גאורגיה (נצפה בתאריך 14 באוקטובר 2026)
- החלטת GNERC מס' 78 משנת 2023: תעריפי המים של GWP, הרשומות של גאורגיה (נצפה בתאריך 14 באוקטובר 2026)
- קוד התכנון המרחבי, האדריכלות והבנייה של גאורגיה (סעיף 139.1), הרשומות של גאורגיה (נצפה בתאריך 14 באוקטובר 2026)
- המסמכים הנדרשים לחתימה על החוזה: לקוחות ביתיים, Telmico (נצפה בתאריך 14 באוקטובר 2026)
- מ-1 ביולי מתחלף ספק החשמל של טביליסי, Telmico, 30 ביוני 2021 (נצפה בתאריך 14 באוקטובר 2026)
- GNERC מפרסמת מידע רשמי על תעריפי החשמל החדשים, הערוץ הראשון, 30 במרץ 2026 (נצפה בתאריך 14 באוקטובר 2026)
יומן שינויים
- - המדריך פורסם על בסיס כללי GNERC, כללי אגרת הניקיון של טביליסי, Telmico וקוד התכנון המרחבי.